Корпоративная культура – МТС для Персонала – Ценности, которые мы создаем – Отчет об устойчивом развитии Группы МТС за 2019 г.

корпоративная культура – мтс для персонала – ценности, которые мы создаем – отчет об устойчивом развитии группы мтс за 2021 г.

«гараж мтс»

В 2021 году запущена программа по развитию
внутреннего предпринимательства «Гараж МТС».
Любой сотрудник вне зависимости от должности,
подразделения и региона работы может подать
идею нового цифрового продукта и получить время
и ресурсы на его реализацию.

Успешно протестированные продукты встают в продуктовую линейку
МТС, под команду создается новое продуктовое подразделение, а лидер команды становится
его руководителем. По результатам первого набора
в 2021 году было получено 72 заявки из 14 городов.

«Гараж МТС» становится одним из основных элементов инновационной культуры Компании и важным элементом экосистемы. Мероприятия «Гаража МТС» в регионах проходят на площадках Агентства стратегических инициатив (АСИ) под названием «Точка кипения». В мероприятиях участвуют студенты Дальневосточного федерального университета, Новосибирского государственного технического университета, Самарского национального исследовательского университета и Пермского филиала Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики».

Студенты московского отделения Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» работают на стажерских позициях в одной из «гаражных» команд. В 2020 году будет проведено два новых набора заявок от сотрудников. Программа «Гаража МТС» масштабируется на дочерние общества Группы и усиливается в пилотных регионах экосистемы МТС, в том числе в партнерствах.

Адаптация сотрудников

Погружение нового сотрудника в работу и корпоративную культуру происходит посредством адаптационных мероприятий. Компания активно использует автоматизацию и возможности продуктовых команд (iHR, AI, HR Big Data). В своем личном кабинете «Снежинка» руководитель получает перечень персональных рекомендаций по развитию и удержанию новых сотрудников.

Программа «Введение в МТС» в 2021 году проходила в новом формате. В первый рабочий день новые сотрудники знакомятся с основами работы и существующими в Компании регламентами процессов: такой тренинг позволяет тщательно изучить необходимые документы и задать интересующие вопросы.

В этот же день сотрудники проходят обязательный инструктаж в формате дистанционного курса. В течение первой недели назначается программа дистанционного обучения «Первый курс» с использованием смешанных форматов обучения по темам «Погружение в стратегию», «Основные бизнесы», «Принципы работы» и «Комплаенс».

В течение второй недели проводится семинар Welcome Day, который длится около 4 ч с обязательным участием опытных наставников — Buddy — с целью поддержать своих новых коллег. В формате очного общения подробно рассказывается о структуре и корпоративной культуре Компании. Топ-менеджеры делятся историями успеха и стратегией подразделения, отвечают на вопросы.

В 2021 году запущен проект автоматических поддерживающих рассылок. В течение всего адаптационного периода новым сотрудникам и их руководителям приходят push-уведомления с полезной информацией и ссылками. На разных этапах адаптации поступают сообщения о том, что нужно знать на данный момент, напоминания о важности постановки задач и их своевременном выполнении, получении обратной связи, а также рассказывается о модели компетенций и обязательном обучении.

Благотворительность

Политика благотворительной деятельности Компании определяется следующими принципами:

Будущее уже в настоящем

Летом 2021 г. МТС запустила на действующей сети технологию Massive MIMO, которая будет широко использоваться в сетях связи пятого поколения. Коммерческий масштабный запуск данной технологии был приурочен к Чемпионату мира по футболу и состоялся сразу в семи городах:

Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге и Самаре. С помощью Massive MIMO мы увеличили емкость сети в местах массового скопления болельщиков и активного потребления трафика: вокруг стадионов, на вокзалах, в аэропортах, парках, фан-зонах, вдоль пешеходных зон и возле туристических достопримечательностей. Для обеспечения устойчивого покрытия базовые станции с Massive MIMO были установлены на более чем 40 площадках.

После Чемпионата мира мы продолжили использовать базовые станции с Massive MIMO в самых посещаемых коммерческих зонах, требующих повышенной емкости, а также начали расширять географию регионов их запуска.

В ГУМе на Красной площади в рамках турнира в классе Формула-1 на двух профессиональных игровых VR-станциях, взаимодействовавших между собой через базовую станцию и мобиль- ный терминал 5G 28 ГГц Ericsson, был достигнут ping в сети 5G — 4mc, что делает 5G максимально комфортной технологией для eSport.

В Санкт-Петербурге на территории музея связи мы продемонстрировали первый прототип реального планшета Samsung 5G и про- вели демонстрацию его работы в реальных условиях на сети 5G: скорость на физическом уровне устройства достигала 2 Гбит/с.

Виртуальная академия

С 2021 года в ПАО «МТС» успешно функционирует Виртуальная академия — это единая среда для обучения, совмещающая в себе множество функций: просмотр дистанционных курсов, запись на очные тренинги, виртуальные библиотеки и многое другое. Это возможно благодаря специальной системе дистанционного обучения — LMS Success Factors (SAP).

Сотрудникам доступен обширный каталог дистанционных курсов на самые разные темы — от личной эффективности до правил русского языка. Курсы разработаны в различных форматах: интерактивные презентации и лонгриды, видеокурсы и записи вебинаров. Курсы могут быть обязательными или изучаться самостоятельно по желанию.

Виртуальная карта «мтс кредит онлайн»

TA2
В ноябре 2021 г. МТС и МТС Банк первыми в России запустили виртуальную кредитную карту для безопасных покупок в интернете и розничных точках продаж при помощи смартфонов. Чтобы воспользоваться картой, абоненту МТС не нужно посещать салон МТС или отделение Банка: карту можно оформить буквально в несколько кликов на сайте МТС или в мобильном приложении.

Виртуальная кредитная карта «МТС Кредит Онлайн» доступна абонентам МТС, которые при заключении абонентского договора МТС выразили свое согласие и на получение дистанционных услуг МТС Банка, при наличии персонального предложения с заранее одобренным кредитным лимитом.

Картой можно не только расплачиваться в интернет-магазинах, но и добавить ее в приложения сервисов Apple Pay, Samsung Pay для покупок в точках продаж, оборудованных терминалами бесконтактной оплаты.

Карта выпускается с применением инновационной технологии токенизации Mastercard. При использовании «МТС Кредит Онлайн» ее номер не хранится ни на мобильном устройстве, ни у торгово-сервисных предприятий. Вместо реального номера создается уникальный токен — 16-значная комбинация цифр, привязанная к конкретному смартфону, который используется при оплате.

Кадровый резерв

Для обеспечения преемственности управленческих кадров с сохранением уникальной корпоративной культуры в Группе МТС развиваются различные программы подготовки руководителей стимулирования профессионального роста сотрудников Компании.

В программе приняли участие 60 человек, в число которых вошли руководители разных функциональных направлений из нескольких регионов. В качестве основных целей обучения были выделены развитие предпринимательского потенциала и освоение современных инструментов при запуске новых продуктовых гипотез.

Обучение состояло из пяти модулей и включало в себя академическую и проектную работу с фокусом на креативность и предпринимательство. Слушатели изучили корпоративные и личные стратегии, дизайн-мышление, эффективные коммуникации, психологию лидерства, а также управление инновационными проектами в диджитал-условиях.

В ходе проектной работы участники находили перспективные идеи для развития новых бизнес-направлений, проверяли гипотезы, формировали ценностное предложение, разрабатывали прототип и совершали первые продажи. Перед обучающимися выступили ведущие профессора международных бизнес-школ, а также приглашенные эксперты российского и зарубежного бизнеса.

Всего за пять месяцев без отрыва от основной деятельности в кросс-функциональных командах было создано восемь новых продуктов. Участники защитили свои проекты и получили дипломы о повышении квалификации. Победителем была признана команда, разработавшая проект «IDAтчик. Экосистема NB-IoT-сенсоров».

Корпоративное обучение

Эксперты Корпоративного университета МТС разрабатывают образовательные программы для блоков, развивают дистанционное обучение и проводят очные тренинги и мастер-классы.

Учебные курсы объедены по факультетам: такой подход помогает сотруднику сориентироваться в многообразии учебного контента и выстроить свой уникальный маршрут обучения, расставить приоритеты и определить свой вектор саморазвития. При этом сотрудник может обучаться на разных факультетах и проходить программы с выборочным изучением предметов.

Существуют открытые факультеты и факультеты функций. Для поступления на открытый факультет необходимо завершить программу дистанционного обучения «Первый курс», в которую автоматически зачисляются все новые сотрудники. Обучение проходит во время адаптации и содержит базовые обязательные программы.

По завершении программы «Первый курс» становятся доступны открытые факультеты: так, например, факультет «Развитие компетенций» направлен на развитие ключевых компетенций Компании, а факультет «Продуктовая трансформация» — на погружение в продуктовую культуру.

Факультеты функций в первую очередь предназначены для сотрудников соответствующих функциональных подразделений: маркетинг, связи с общественностью, кадры, информационные технологии, закупки, финансы, техника и т. д., — однако программы данных факультетов частично открыты и для других категорий сотрудников.

Корпоративное пенсионное обеспечение

Мы стремимся обеспечить для наших сотрудников не только стабильность и развитие в настоящем, но и сохранение качества жизни в будущем, после завершения трудовой деятельности. В Компании в рамках государственной пенсионной реформы реализуется проект по переводу накопительной части трудовой пенсии из Пенсионного фонда России в негосударственный пенсионный фонд «Большой». Дополнительные программы корпоративного пенсионного обеспечения в МТС не реализованы.

Общая сумма затрат на обеспечение персонала социальными гарантиями в ПАО «МТС» в 2021 г. составила 293,4 млн руб., затраты на ДМС составили 367,4 млн руб.

Корпоративный журнал «код мтс»

Журнал «Код МТС» — это корпоративное издание для сотрудников Компании, которое существует вот уже более восьми лет. Журнал развивается вместе с Компанией и за свою историю сменило несколько названий (MTC Up, «Запросто»). В июле 2021 года, одновременно с утверждением новой стратегии Компании, журнал обновил концепцию: июльский номер вышел уже под новым именем — «Код МТС».

В журнале рассказывается о новых событиях и проектах, важных изменениях и назначениях, новостях регионов, а также об услугах, продуктах, тарифах и рекламных кампаниях МТС. В издании публикуются интервью с топ-менеджерами Компании, интересные клиентские истории, советы по повышению эффективности работы и еще множество полезной информации.

Полиграфический вариант ограниченным полиграфическим тиражом распространяется по офисам Компании по всей России. Электронная флеш-версия размещается на внутреннем портале и в мобильном приложении «Наш МТС» для сотрудников. Благодаря различным форматам аудитория журнала составляет почти 80 % сотрудников, а кроме того читателям всегда доступна самая актуальная и интересная информация о жизни Компании.

Нематериальная мотивация

Большое внимание мы уделяем нематериальной мотивации. Система признания достижений, действующая в МТС, предполагает проведение производственных и непроизводственных мотивационных программ.

Производственные программы направлены на повышение производительности труда и личной эффективности работников Компании. Мы ежегодно выделяем лучших сотрудников, руководителей и проектные команды. В корпоративных печатных изданиях и в новостной ленте корпоративного портала регулярно освещаются успехи и достижения сотрудников МТС.

К непроизводственным относятся программы, направленные на укрепление корпоративной культуры и повышение вовлеченности сотрудников.

Для компаний Группы МТС действует единая система признания достижений и поощрения профессионального развития сотрудников. Существующие «Программы признания Группы МТС» призваны выявлять как индивидуальные, так и командные достижения работников, а также отмечать лучших из них.

По результатам года определяются лучшие руководители и менеджеры, лучшие команды и кросс-функциональные проекты, лучшие социальные проекты. Проведение программ признания сопровождается широкой коммуникационной кампанией, а также размещением информации о достижениях сотрудников во всех офисах МТС.

В 2021 г. 391 сотрудник МТС получил ведомственные награды Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ, из них 323 получили почетные грамоты и 68 — благодарности.

Образовательная программа с третьяковской галереей

В 2021 г. МТС совместно с Третьяковской галереей провела в рамках «Поколения М» большую образовательную программу по направлению «художественное искусство». По ее итогам впервые в главном музее национального искусства России выставлены работы юных художников со всей страны, которые стали победителями масштабного интернет-конкурса.

В течение года на сайте проекта МТС «Поколение М» дети от 11 до 18 лет из всех регионов России могли бесплатно учиться изобразительному искусству у педагогов Третьяковской галереи с помощью видео-мастер-классов. По итогам образовательной программы участникам предлагалось выполнить задание: создать собственную работу по мотивам произведений одного из основоположников русского авангарда Михаила Ларионова и загрузить ее на сайт «Поколения М».

Из тысяч направленных на конкурс изображений педагоги Третьяковской галереи выбрали 20 лучших художественных работ, которые составили экспозицию «Авангардист Поколения М». Победителями стали ребята разных возрастов из 16 населенных пунктов России: от столицы до небольших городов и сел.

Самым творческим регионом стала Ростовская область: сразу восемь жителей региона были признаны лучшими. В число победителей вошли как воспитанники региональных художественных школ со специальной подготовкой, так и дети, которые учились рисунку самостоятельно.

Обучение сотрудников у внешних провайдеров

Корпоративный университет МТС предоставляет массу возможностей для внутреннего обучения своих сотрудников , однако порой возникает потребность во внешнем обучении — получении более глубоких, специальных знаний, которые могут предложить только специализированные учебные центры. Ежегодно выделяется бюджет на внешнее обучение сотрудников МТС.

Оплата счетов

В приложении «Мой МТС» появилась удобная услуга, позволяющая заплатить за детский сад, секции и дополнительные образовательные платные услуги в Москве. Теперь счета автоматически подтягиваются в приложение, без заполнения длинных реквизитов.

Чтобы воспользоваться сервисом, достаточно зайти в раздел «Счета на оплату», указать один или несколько документов (паспорт родителя, СНИЛС или свидетельство о рождении ребенка) и сохранить шаблон. Сервис проверит наличие счетов в базе данных Москвы и после проверки покажет их в приложении.

По дороге к 5g

Пятое поколение сотовой связи (5G) даст операторам возможность создавать множество новых услуг.

По прогнозам аналитиков Ericsson Mobility стандарты технологий связи 5G будут утверждены к 2020 г., а к 2022 г. в сетях 5G без учета IoT-устройств будет зарегистрировано более 500 млн абонентов. Услуги широкополосного мобильного 5G-интернета в первую очередь будут запущены в мегаполисах и будут расти схожими с LTE темпами: ожидается, что к 2022 г. уровень их проникновения достигнет 15%. К 2023 г., согласно прогнозу компании Ericsson, в сетях 5G будет зарегистрирован 1 млрд подключений, а услуги на базе 5G к этому времени станут доступны для 20% мирового населения.

Согласно госпрограмме «Цифровая экономика Российской Федерации», в 2020 г. сети 5G должны заработать в восьми городах России, а к 2025 г. во всех городах с населением от 1 млн человек.

МТС готовит свою сеть к внедрению технологий 5G. Для этого мы проводим исследования как силами наших специалистов, так и в партнерстве с ключевыми поставщиками, тестируя новые решения.

Технологии использования нелицензируемого спектра, такие как LAA (License Assisted Access), будут использоваться в сетях 5G для уплотнения сетей, увеличения их пропуск- ной способности и емкости. В этом решении базовая станция LTE и абонентские устройства работают как в обычном лицензируемом спектре частот, принадлежащем оператору связи, так и в нелицензируемом диапазоне 5 ГГц.

Технология LAA является важной вехой на пути к 5G — она будет использоваться в сетях следующего поколения для мгновенной загрузки «тяжелых» файлов, потребления видео сверх- высокой четкости, использования сервисов виртуальной и дополненной реальности, облачных видеоигр.

Первая в России и в Восточной Европе коммерческая высокоскоростная LAA-сеть была запущена в 2021 г. в Уфе, где пиковая скорость в режиме downlink достигла 979 Мбит/с.

К концу 2021 г. МТС разогнала сеть LTE до гигабитных скоростей за счет объединения всех доступных частотных диапазонов и применения технологий, которые будут задействованы в сетях пятого поколения: многоантенных режимов (MIMO 4×4) и модуляции сигнала высокого порядка (256 QAM).

В 2021 г. стартовала масштабная программа по строительству в малых и удаленных населенных пунктах России мобильных сетей связи LTE2100 на частотах предыдущего поколения 3G. Мы первыми среди российских операторов связи приступили к рефармингу (переводу) диапазона 2100 МГц, первоначально предназначенного для сетей UMTS (3G), под более скоростные и емкие сети связи 4G (LTE).

В 2021 г. сети LTE2100 МТС запущены в 19 регионах России: в Белгородской, Костромской, Нижегородской, Новосибирской, Ростовской, Самарской областях; Алтайском, Краснодарском, Красноярском, Пермском, Приморском краях; республиках Башкортостан, Бурятия, Дагестан, Марий Эл, Саха, Татарстан; Хан- ты-Мансийском и Ямало-Ненецком АО.

Для LTE2100 МТС использует новые технологии: режим многоантенности (MIMO 4×4) и более высокую модуляцию (256 QAM против 64 QAM в 3G), что дает почти пятикратный прирост скорости в downlink — до 100 Мбит/c при ширине полосы в 5 МГц по сравнению с 21 Мбит/с в самом продвинутом 3G-стандарте HSPA .

Также в 2021 г. в Санкт-Петербурге и Ленинградской области мы запустили сеть LTE в диапазоне 900 МГц.

Широкое применение принципа технологической нейтральности в доступных диапазонах позволит МТС преодолеть дефицит частот, ускорить развертывание сетей LTE в стране, увеличить скорости передачи данных, расширить зоны уверенного покрытия 4G и приблизить эру 5G.

Политика в области качества, охраны труда и энергосбережения

Приложение «мтс деньги»

В 2021 г. приложение стало доступно не только для абонентов МТС, но и для абонентов других операторов России. Теперь любой пользователь сможет установить приложение на свой смартфон, привязать к нему одну или несколько банковских карт и завести себе электронный кошелек.

Здесь же можно осуществлять всевозможные переводы: как между своими счетами, так и на мобильные номера и банковские карты других клиентов.

Использовать приложение «МТС Деньги» не только удобно, но и безопасно даже по самым жестким современным требованиям. При этом для пользователей действует бесплатная страховка от мошеннических действий, по которой возмещению подлежат средства клиента до 10 000 руб.

Работа с региональными сообществами

За 2021 г. МТС реализовала 380 проектов помощи локальным сообществам по всей стране: мы закупали продукты и канцтовары для многодетных и малообеспеченных семей, помогали обустраивать спортивные площадки, строить велотрассы, восстанавливать локальные парки, обеспечивали поисковые отряды необходимым для их работы оборудованием, юным спортсменам помогали с экипировкой и поездками на соревнования.

В Оренбурге мы установили станции для бесплатного ремонта велосипедов, в Одинцово организовали бесплатные тренировки по лыжному спорту для детей из многодетных семей, в Ростове-на-Дону помогли облагородить зоопарк.

Значительная часть мероприятий по работе с сообществами проводится с привлечением волонтеров МТС — наши сотрудники участвуют в субботниках, сажают деревья, восстанавливают старинные здания, собирают вещи для бездомных. Подобные социальные проекты выходят за рамки внутрикорпоративных и становятся важной частью диалога Компании с местными сообществами. В 2021 г. в таких волонтерских начинаниях приняли участие более 4 700 сотрудников МТС.

Важную социальную миссию в работе с локальными сообществами мы видим в передаче опыта и профессиональной экспертизы, реализуя проекты наставничества и обучения для школьных, студенческих и других молодежных объединений. В 2021 г. реализовано 44 кейса помощи молодежным сообществам: для студентов проведены профориентационные лекции и обучающие мастер-классы от экспертов МТС, экскурсии на объекты Компании, подарено оборудование для спортивных активностей и творческих проектов.

В планах на 2021 г. — увеличение числа реализуемых проектов до 475, усиление волонтерского направления стратегическим партнерством с добровольческими объединениями и городскими активистами, расширение географии проекта.

Социальные гарантии

103-2, 103-3, 401-2Компания предоставляет своим работникам широкий пакет компенсаций и льгот, основное внимание в котором уделяется социальной защите. Мы уверены, что для того, чтобы сотрудники могли чувствовать себя уверенно и комфортно в любой жизненной ситуации, необходимо брать на себя повышенные обязательства.

Все льготы для сотрудников подразделяются на социальные и служебные. Система льгот для сотрудников МТС не имеет различия по регионам, за исключением регионов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, в которых сотрудникам дополнительно выплачивается компенсация расходов на проезд к месту проведения отпуска.

Служебные льготы (в том числе автомобили или компенсация затрат на их использование, служебная мобильная связь с широким лимитом компенсации при переезде на работу в другую местность) предоставляются независимо от стажа работы в Компании, продолжительности рабочего времени или срочности договора. Основанием для предоставления льгот является наличие служебной необходимости.

Социальные льготы, в том числе добровольное медицинское страхование (ДМС) и страхование от несчастных случаев или болезней, доплата по больничному листу, материальная помощь предоставляются всем сотрудникам по основному месту работы, за исключением сотрудников, оформленных по срочным трудовым договорам сроком менее трех месяцев или работающих менее трети нормы рабочего времени.

Доплаты по временной нетрудоспособности предоставляются в зависимости от стажа работы в Компании и не зависят от продолжительности рабочего времени или срочности договора.

В определенных случаях любому сотруднику может быть оказана материальная помощь. МТС осуществляет доплаты сверх установленных законодательством нормативов по пособиям за период временной нетрудоспособности вследствие болезни, несчастного случая на производстве или профессионального заболевания, в период отпуска по беременности и родам и так далее.

403-6В дополнение к указанным компенсациям и льготам сотрудникам МТС предоставляются возможности для поддержания здорового образа жизни и занятий спортом. Все сотрудники имеют возможность принять участие в Днях здоровья, велопробегах и спортивных соревнованиях.

Также сотрудникам предоставляется возможность участия в программе «кафетерий льгот», где по решению сотрудника может быть изменен его индивидуальный набор льгот. Такой подход позволяет качественно удовлетворить персональные потребности сотрудников при высокой эффективности расходов.

Стартап-академия mts stars

В рамках продуктовой трансформации МТС в июле 2021 года была перезапущена образовательная программа «Академия лидерства «Бизнес-прорыв». Теперь это стартовая площадка для инноваторов — стартап-академия MTS Stars — программа развития внутреннего предпринимательства, которую Корпоративный университет проводит совместно с Центром инноваций МТС.

Она включает в себя комплексное онлайн-обучение с экспертами-практиками, отработку полученных знаний (разработку стартап-проекта по созданию диджитал-продуктов от идеи до прототипа), поддержку внутренних и внешних наставников и работу в распределенных командах, в состав которых вошли сотрудники из разных городов и функциональных направлений.

В рамках программы участники погружались в культуру бизнес-стартапов, получали комплексные знания по развитию идей и их реализации, отрабатывали новые инструменты на практике и развивали продуктовое мышление. Из 30 команд по итогам четырех модулей обучения к полуфинальной защите дошло 15, а в финал вышло восемь команд.

Транспорт

Ввиду особенностей бизнеса Компании наше прямое воздействие на окружающую среду сводится к образованию выбросов машинами автопарка. Всего в 2021 г. ПАО «МТС» использовалось 1 802 автомобиля (на 5,5% меньше, чем годом ранее). При проведении закупок автомобильного транспорта мы учитываем экологические стандарты выбросов вредных веществ (Евро-3, -4, -5).

Доля автомобилей, соответствующих стандарту Евро-3, уменьшается в связи с заменой автомобилей на соответствующие стандартам Евро-4, -5. В 2021 г. затраты на закупку служебного транспорта с высоким экологическим классом (не ниже Евро-5) составили 100,7 млн руб. Всего было закуплено 78 автомобилей, 166 транспортных средств было списано.

305-1
Выбросы CO2 от потребления бензина и дизельного топлива в ПАО «МТС» в 2021 г. составили 10 479,8 т и 7 516,5 т соответственно.

Умный город

МТС активно развивается как оператор цифровых сервисов, и уже сегодня у нас есть значительные ресурсы и опыт внедрения «умных решений» как для повседневной жизни граждан, так и для предприятий и городских пространств.

TA2«Умный город» — это естественный процесс развития города, направленный на решение современных проблем и задач, о которых еще какое-то время назад никто даже и не думал (рост числа жителей, автомобильного трафика, экономической активности, культурного обмена).

Создание «Умного города» начинается с формулировки концепции или roadmap, которая может включать несколько или даже множество продуктов. Специалисты выявляют спектр проблем и предлагают адаптивное решение на базе IoT и системной интеграции под каждый конкретный город совместно с его администрацией.

В 2021 г. ПАО «МТС» подписало 13 соглашений с администрациями городов и регионов РФ. Приоритетными направлениями сотрудничества станут развитие инновационных технологий и сервисов, связанных с цифровизацией экономики, промышленности и социальной сферы регионов, а также развитие инфраструктуры связи на их территориях.

В июне 2021 г. ПАО «МТС» и технопарк «Сколково» подписали соглашение о сотрудничестве в сфере развития технологий «умного города». Первым шагом в реализации соглашения стал запуск на территории технопарка пилотной зоны интернета вещей на базе сетей NB-IoT.

Тестовая зона с покрытием стандарта NB-IoT работает на всей территории технопарка и открыта для стартапов и компаний, разрабатывающих продукты и решения в области «умного города». Открытие пилотной зоны и возможность тестирования на «живой сети» позволит расширить количество компетентных специалистов и компаний, вовлеченных в развитие цифровых решений, и сократит время вывода коммерческих продуктов интернета вещей на рынок.

Внедрение интернета вещей во всех отраслях будет происходить, в первую очередь, на базе мобильных технологий 5G.

Финансовые услуги

В 2021 г. получила дальнейшее развитие интеграция ПАО «МТС» и ПАО «МТС-Банк» (МТС Банк, Банк). Главные ориентиры — цифровизация финансовых продуктов, улучшение юзабилити клиентских интерфейсов и запуск новых сервисов, отвечающих потребностям клиентов.

В 2021 г. ПАО «МТС» выкупило 28,63% акций ПАО «МТСБанк» у ПАО АФК «Система». В результате сделки доля МТС в капитале МТС Банка увеличилась до 55,24%. В феврале 2021 г. МТС довела свою долю в капитале МТС Банка до 95%.102-10

МТС Банку удалось заложить фундамент будущего роста и успешной цифровой трансформации бизнеса для обеспечения клиентов продуктами и услугами высочайшего качества.

Благодаря активному использованию возможностей «больших данных» Группы МТС МТС Банк смог разработать и предложить клиентам привлекательные финансовые услуги, что способствовало резкому увеличению продаж персональных кредитов во второй половине 2021 г.

В 2021 г. Банк интегрировал самые популярные потребительские продукты, включая запросы на кредитные карты и персональные кредиты, в приложение «Мой МТС», что даст ему возможность радикально расширить свою клиентскую базу. Внедрение единой стратегии скоринга позволит Банку предоставлять потенциальному клиенту комбинированный набор банковских продуктов, а также повысит уровень удовлетворенности клиентов, защищенных от кредитных рисков.

Экологическое воздействие

МТС, как телекоммуникационный оператор, объективно понимает, что своей деятельностью практически не оказывает отрицательного влияния на экологию. В то же время Компания рассматривает деятельность по охране окружающей среды как неотъемлемую составляющую бизнеса и работает в направлении поддержания экологического равновесия и стабильности.

Объекты ПАО «МТС» относятся в основном к объектам, не оказывающим негативного воздействия на окружающую среду, а также имеется несколько объектов III и IV категорий, которые оказывают незначительное или минимальное негативное воздействие на экологию.

Проектирование объектов сети предусматривает «Перечень мероприятий по охране окружающей среды», разработка которых производится в соответствии с требованиями ГОСТ Р 21.1101-2021. Требование к реализации таких мероприятий является блок-фактором для подрядчиков. Проверка исполнения природоохранных мероприятий осуществляется на этапе приемки объекта.

На этапе начала проектирования объекта сети радиодоступа разрабатывается санитарный паспорт, который представляется на экспертизу в аккредитованную Роспотребнадзором организацию на соответствие нормам СанПиН. После чего данный паспорт представляется в Роспотребнадзор, который выдает заключение о соответствии проектной документации СанПиН.

После окончания строительства объекта организация, аккредитованная Роспотребнадзором, проводит измерения на объекте, дает заключение и протокол измерений, которые представляются в Роспотребнадзор. В итоге МТС получает санитарно-эпидемиологическое заключение о соответствии функционирующего объекта СанПиН.

Энергия

103-2, 103-3
Наша деятельность не влияет напрямую на окружающую среду, однако все наши объекты связи, офисные здания, офисы продаж и контактные центры потребляют электрическую энергию. Большинство генерирующих станций в России работают на газе и угле и выбрасывают в атмосферу углекислый газ.

С 2021 г. в ПАО «МТС» действует «Стратегия энергосбережения и энергоэффективности», направленная на ограничение роста и снижение потребления электрической энергии. Все филиалы ПАО «МТС» в регионах реализуют собственные программы энергосбережения и энергоэффективности.

Рост потребления электроэнергии связан с развитием сети (дополнительным вводом в эксплуатацию как базовых станций, так и другой инфраструктуры Компании (ЦОД, call-центры и т. д.)), а также с ростом объемов трафика передачи данных. Рост трафика и установка дополнительного оборудования приводят к увеличению потребления электроэнергии площадками базовых станций. Рост тарифов на электроэнергию отражается в росте денежного выражения потребленной электроэнергии.