- Почему стоит обратиться к нам
- 1. Общие принципы
- 2. Опасные вещества
- 2.1. Классификация и маркировка
- 2.2. Поучение информации и оценка опасности.
- 2.3. Паспорт безопасности химической продукции.
- 2.1. H-фразы и P-фразы.
- Ассортимент нашей продукции
- Гост р 51870-2021 услуги профессиональной уборки – клининговые услуги. общие технические условия (переиздание) от 11 ноября 2021 –
- Инструкции для работников клининговой компании
- Соблюдение техники безопасности в сфере клининга
- Типовая инструкция по охране труда для уборщика производственных и служебных помещений – версия для печати – клининговая компания “забота”
Почему стоит обратиться к нам
ООО «Урал-Сервис» – официальный представитель ведущих производителей, что гарантирует высокое качество предлагаемых моющих средств для уборки помещений. В каталоге представлена продукция брендов DrSchnel, Pramol/ Granwax, Grass и Про Брайт. Имеется возможность отсортировать средства по:
- производителю;
- цене;
- популярности и т. д.
При необходимости менеджер поможет сделать правильный выбор. Также сотрудниками компании осуществляется адресная доставка заказа. Оплата осуществляется наличными или безналичным расчетом.
1. Общие принципы
Производственная безопасность реализуется путем подробного описания и строгого соблюдения, в числе прочих составляющих, правил профилактики несчастных случаев. Этим правилам уделяется все больше внимания по всему миру. В частности, компании, ведущие деятельность на мировом уровне, реализуют требуемый минимальный набор стандартов, особенно если им необходима сертификация в соответствии со стандартами BS OHSAS 18001:2007 (BS OHSAS = Британский стандарт «Система управления охраной здоровья и производственной безопасностью»).
Если говорить о национальном уровне, то минимальным набором стандартов считаются нормы производственной безопасности, принятые в данной стране. На территории Европы, помимо национальных стандартов соответствующей страны, дополнительную информацию можно получить на сайте Европейского агентства по безопасности и гигиене труда (EU-OSHA). В США эти требования составляются Управлением по охране труда (OSHA).
Производственные травмы приносят вред
- самим людям, пострадавшим от травмы (потенциально смертельные повреждения, временные или постоянные физические повреждения, материальный ущерб),
- компании (потеря рабочих часов).
Клининговая деятельность подразумевает наличие определенных рисков
- касательно системы электроснабжения,
- при обращении с опасными веществами,
- при использовании лестниц, лесов и др.,
- при использовании подъемных платформ, фасадных подъемников и др.
Информация о производственной безопасности и экологии при работе с моющими средствами
- Следуйте инструкции, указанной производителем в листке технических данных.
- Следуйте инструкции, указанной в паспорте безопасности химического вещества.
- Подготовка персонала должна проводиться супервайзером по клинингу (касаемо защиты кожных покровов, использования лестниц и стремянок, обращения с опасными веществами и др.).
- Cоставление и соблюдение инструкций (с учетом особенностей рабочего места) по эксплуатации моющих средств, классифицируемых как опасные вещества (как принято в Германии).
- Должны соблюдаться правила профилактики несчастных случаев и стандарты техники безопасности.
- Соблюдайте меры техники безопасности, требуемые заказчиком для конкретного объекта.
2. Опасные вещества
Многообразие химических средств, которые используются в клининговых услугах (дезинфицирующие, моющие и средства для ухода) и в основном представляют собой смеси различных веществ, является важным вопросом в сфере производственной безопасности. Они могут проявлять различные опасные свойства, которые могут стать основанием для классификации данного продукта как опасного при определенных условиях. Это значит, что требуется соблюдение особых мер предосторожности и техники безопасности.
Примеры опасных веществ, которые встречаются в сфере клининга:
- сильнокислотные санитарно-гигиенические моющие средства,
- сильнощелочные базовые моющие средства,
- моющие средства с высоким содержанием растворителя,
- кислотные средства для чистки камня и фасадов,
- средства на основе растворителей для пропитки кирпича,
- чистящие средства для гриля,
- средства для удаления граффити,
- сильнощелочные промышленные чистящие средства,
- санитарные средства с содержанием хлора,
- дезинфектанты и дезинфицирующие моющие средства.
2.1. Классификация и маркировка
Маркировка указывает, является ли данный продукт опасным веществом. По мере необходимости такие маркировки состоят из следующих элементов:
- пиктограммы опасности и сигнальные слова (Warning/Осторожно! для риска средней степени, Danger/Опасно! для риска высокой степени),
- названия конкретных компонентов, которые существенно влияют на степень опасности продукта,
- указание типа опасности (H-фразы),
- меры предосторожности (P-фразы),
- имя, адрес и номер телефона юридического лица, ответственного за сбыт продукции (либо производителя или поставщика).
На территории ЕС критерии классификации продукта в качестве опасного вещества и требуемые элементы маркировки определяются Регламентом CLP (регламент о классификации, маркировке и упаковке химических веществ) №1272/2008, который обеспечивает выполнение международных стандартов GHS (Согласованная на глобальном уровне система классификации и маркировки химических веществ).
Несмотря на то, что этот Регламент применим для всей Европы и для каждого ее государства в отдельности, его ключевые составляющие и их связь с другими областями законодательства, относящимися к производственной безопасности, определяются и реализуются в каждой стране посредством внутреннего законодательства страны.
В Германии, например, он реализуется с помощью Постановления об опасных веществах, которое также включает дальнейшие предписания, взятые из других Европейских правовых положений, например, касаемо определения степени риска, подготовки сотрудников, защитных мер и административных правонарушений.
Если присутствует хотя бы одно опасное вещество, оно характеризуется с точки зрения его физической, экологической опасности и возможного вреда здоровью в Приложении I Регламента CLP при помощи критериев классификации, представленных там (например, является ли оно взрывным, окисляющим, сильно воспламеняющимся, высоко воспламеняющимся, воспламеняющимся, очень токсичным, токсичным, вредным, едким, вызывающим раздражение, сенсибилизирующим, канцерогенным, влияющим на репродуктивную функцию, мутагенным или опасным для окружающей среды).
1 июня 2021 года Регламент CLP заменил ранее применяемый Европейский закон о химических веществах, основанный на Директиве об опасных веществах 67/548/ЕЭС и Директиве 1999/45/ЕС. Основные изменения в результате этой замены:
- Новые пиктограммы (аббревиатура GHS[№]) для визуализации видов опасности, отличающиеся от предыдущих символов формой (белые ромбы с красными краями вместо ранее используемых оранжевых квадратов с черными краями) и частично другими графическими элементами (например, восклицательный знак (GHS09) вместо косого креста, знак опасности для здоровья (GHS08) вместо непоправимого вреда, ранее обозначаемого различными символами).
- Формулировка описаний видов опасности (=H-фразы вместо ранее используемых R-фраз) и обозначение мер предосторожности (= P-фразы вместо ранее применимых S-фраз).
- Обозначения, подразделения, разграничения внутри самих классов опасностей. Например, ранее используемые обозначения опасностей очень токсично/токсично/вредно сейчас объединены в один класс «острая токсичность» с четырьмя категориями, в котором категории 1, 2 и 3 используются с пиктограммой череп и скрещенные кости (GHS06), а категория 4 используется с восклицательным знаком (GHS09).
- Более узкие критерии классификации. Имеется в виду часто возникающая необходимость более строгой маркировки продукции (например, едкий [новое обозначение: GHS05] вместо вызывающего раздражение [старое обозначение: косой крест] и огромное количество продуктов, ранее не маркированных, сейчас классифицируются как опасные вещества.
Следующая таблица дает представление о GHS пиктограммах и видах опасностей, которые они обозначают.
 | GHS01 Взрывающаяся бомба
|
 | GHS02 Пламя
|
 | GHS03 Пламя над окружностью
|
 | GHS04 Газовый баллон |
 | GHS05 Коррозия
|
 | GHS06 Череп и скрещенные кости Острая токсичность, категории 1, 2 и 3 |
 | GHS07 Восклицательный знак
|
 | GHS08 Опасность для здоровья
|
 | GHS09 Окружающая среда |
2.2. Поучение информации и оценка опасности.
Правовые обязательства работодателя, который нанимает сотрудников для работы с химическими веществами, описаны в Директиве 98/24/ЕС и перенесены во внутреннее законодательство каждой страны ЕС. Таким законом в Германии является Постановление об опасных веществах, которое включает не только требования регламента CLP касательно классификации и маркировки опасных веществ, но и соответствующие европейские правовые положения, касающиеся использования опасных веществ.
Во-первых, работодатель должен установить, являются ли используемые материалы опасными веществами или могут ли при их использовании выделяться опасные вещества. Источниками соответствующей информации являются Паспорт безопасности химической продукции, предоставляемый поставщиком (см. ниже), и знания из уже имеющегося опыта с учетом ожидаемого воздействия, с которым сотрудники могут столкнуться при конкретном применении и в условиях эксплуатации.
Оценка опасности должна проводиться с использованием данных, полученных таким способом, и это должно стать основой для определения требуемых защитных мер. Эти защитные меры могут заключаться в следующем:
- Обеспечить достаточную вентиляцию/экстракцию, если есть вероятность превышения предельно допустимых норм производственного воздействия.
- Предоставить средства индивидуальной защиты (защитные очки для работы с веществами, которые вызывают сильное раздражение глаз или являются едкими веществами; защита дыхательных путей при распылении на большой площади, защитные перчатки).
- Профилактические медицинские осмотры.
- Меры по профилактике взрывов и возгораний при работе с воспламеняющимися веществами.
- Заменить используемое вещество на менее опасное.
Директива 98/24/ЕС также возлагает на работодателя дополнительные обязательства по обеспечению регулярного обучения сотрудников всем аспектам работы с опасными веществами (правила гигиены, использование средств защиты, первая помощь, план действий в чрезвычайной ситуации и др.).
Сотрудники должны владеть информацией обо всех опасных веществах на рабочем месте, а также иметь неограниченный доступ к соответствующим паспортам безопасности. В Германии есть также обязательство иметь копии основной информации о безопасном обращении с этими веществами и сделать их доступными на рабочем месте.
2.3. Паспорт безопасности химической продукции.
Каждый поставщик химической продукции обязан предоставить получателю продукции паспорт безопасности, содержащий подробную информацию, необходимую для безопасного применения вещества. В паспорте должна быть указана информация о классификации и маркировке, составе, физических, химических и экологических характеристиках, применении, хранении, экстренных действиях в аварийных ситуациях, транспортировке, а также основные правовые положения, касающиеся безопасного использования веществ.
Это касается не только веществ, классифицированных как опасные, но и продукции, не подлежащей маркировке, которая содержит опасные вещества выше допустимого уровня концентрации. Эти допустимые значения концентрации настолько низкие, что практически все профессиональные средства для очищения и ухода попадают под это обязательство, т.е. их нельзя использовать в коммерческих целях без предоставления паспорта безопасности.
Правовой основой установленных обязательств, составления и содержания паспортов безопасности является Регламент ЕС 830/2021 и сопутствующие правовые документы с положениями более узкой направленности. Также здесь рассматриваются предписания. Обычно языком паспорта безопасности является язык государства, на рынке которого будет реализован продукт.
Таблица дает представление о структуре и установленному содержанию паспорта безопасности:
| Глава | Название/заголовок | Ключевые вопросы |
|---|---|---|
| 1 | Идентификация вещества/смеси и компании/предприятия | Идентификация продукта, организации, юридически ответственной за его надлежащее использование и производство (поставщик) |
| 2 | Состав/информация о компонентах | Точное химическое название всех опасных веществ, содержание которых превышает предельно допустимые значения. |
| 3 | Оказание первой медицинской помощи | Первая помощь в случае аварийных ситуаций при использовании продукта |
| 4 | Противопожарные меры | Действия в случае пожара |
| 5 | Действия при аварийной утечке вещества | Действия в случае непреднамеренной утечки продукта за пределы области его надлежащего использования. |
| 6 | Обращение и хранение | Дополнительная информация по обращению и хранению, не раскрытая с помощью P-фраз. |
| 7 | Контроль воздействия/индивидуальная защита | Информация о рекомендуемых средствах индивидуальной защиты и содержании вещества согласно предельно допустимым нормам производственного воздействия. |
| 8 | Физические и химические свойства | Физические и химические характеристики, касающиеся безопасности (например, pH-показатель, температура воспламенения). |
| 9 | Устойчивость и реакционная способность | Информация о возможных опасных реакциях и неустойчивости при хранении, транспортировке и нанесении. |
| 10 | Токсикологические характеристики | Подробная токсикологическая информация для медицинских целей. |
| 11 | Экологические характеристики | Степень воздействия продукта на окружающую среду. |
| 12 | Порядок утилизации | Утилизация продукта в случае невозможности его дальнейшего использования. |
| 13 | Информация о транспортировке | Классификация продукта согласно международным правилам транспортировки опасных грузов. |
| 14 | Правовая информация | Список самых значимых сопутствующих правовых актов. |
| 15 | Другая информация | Дополнительная информация, например, касательно использованных аббревиатур. |
НАИМЕНОВАНИЕ ОПАСНОГО ВЕЩЕСТВА
НАИМЕНОВАНИЕ ОПАСНОГО ВЕЩЕСТВА
При процессах распыления существует риск вдыхания вещества. Вызывает ожоги. Для разбавления добавлять вещество в воду, а не не наоборот. Образует опасные пары (токсичный хлор) с моющими средствами с гипохлоритом в составе. Вступает в реакцию со щелочью с выделением тепла, риск разбрызгивания! Опасно для водной среды – не допускать попадания в землю, воду и канализацию.
МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ И ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ
Вскрывать осторожно! Избегать брызг при заливании и повторном наполнении! Не оставлять флаконы открытыми! Ограничиться хранением одного сменного флакона! Не смешивать с другими средствами или химикатами! Не допускать попадания в глаза, на кожу и одежду! Тщательно вымыть руки после окончания работы и перед каждым перерывом! Использовать средство для ухода за кожей! Сменить одежду после завершения работы! Немедленно сменить одежду, на которую пролилось средство! Тщательно соблюдать дозировку и правила нанесения! Соблюдать ограничения на деятельность!
Защита глаз: Защитные очки! Если есть риск разбрызгивания: очки с полной защитой!
Защита рук: Перчатки из: полихлоропрена, нитрила, бутилкаучука. При долгом использовании под них надевать хлопковые перчатки!
Защита органов дыхания: Рекомендуется использовать фильтры P2 при распылении (при сильном образовании аэрозолей)!
Защита кожи: На все открытые участки тела наносить защитный крем, содержащий жиры.
Защита тела: При разбавлении и переливании: защитный полиэтиленовый фартук! При распылении: защитный костюм и обувь!
ДЕЙСТВИЯ В АВАРИЙНЫХ СИТУАЦИЯХ
Собрать и утилизировать с помощью абсорбирующего вещества (например, молотого известняка, универсального вяжущего вещества)! Смыть остатки большим количеством воды! Продукт не горючий.
Ответственный медицинский сотрудник или медучреждение:
Телефон в случае чрезвычайной ситуации:
ОКАЗАНИЕ ПЕРВОЙ ПОМОЩИ
При оказании первой помощи в любом случае: защитите себя и немедленно вызовите врача.
При попадании в глаза: Промывать водой или раствором для промывания глаз в течение 10 мин.
При попадании на кожу: Немедленно снять загрязненную одежду. Промывать водой в течение 15 минут.
При вдыхании: Свежий воздух. Очистить дыхательные пути: удалить вставные зубы, рвотные массы и т.д.
При проглатывании: Не вызывать рвоту. Если человек в сознании, дать выпить большое количество воды маленькими глотками. Не использовать никаких домашних средств.
ПРАВИЛЬНАЯ УТИЛИЗАЦИИ
2.1. H-фразы и P-фразы.
H-фразы (от англ. hazard – опасность) и P-фазы (от англ. precautionary—предупреждающий, принимаемый для предосторожности) описывают сопутствующие риски или важные меры по снижению или предотвращению вредных воздействий при применении опасных веществ, как и ранее используемые R- и S-фразы.
H301 Токсично при проглатывании
H → обозначает «Характеристика опасности»
3 → Категория:
- 2 = физическая опасность
- 3 = опасность для здоровья
- 4 = опасность для окружающей среды
01 → порядковый номер
Примеры H-фраз:
- H302 Вредно при проглатывании
- H314 Вызывает серьезные ожоги кожи и повреждение глаз
- H315 Вызывает раздражение кожи
P102 Хранить в месте, недоступном для детей
P → обозначает «Меры предосторожности»
1 → Категория:
- 1 = общая
- 2 = меры предосторожности
- 3 = рекомендации
- 4 = инструкция по хранению
02 → порядковый номер
Примеры P¬-фраз:
- P210 Беречь от тепла/искр/открытого огня/горячих поверхностей. Курение запрещено.
- P262 Избегать попадания в глаза, на кожу и на одежду.
- P280 Использовать защитные перчатки/защитную одежду/средства для защиты глаз/средства для защиты лица.
Ассортимент нашей продукции
На сайте представлены товары:
- жидкие мыла – в таре объемом от 0,5 до 5 л, с дозатором или без. Составы отличаются ароматом и свойствами;
- средства для очистки ковровых и разных видов напольных покрытий;
- индустриальные, промышленные составы для чистки пищевого оборудования, емкостей различного назначения, водообменных систем, металлов и др.;
- средства для очистки стекла;
- составы для ухода за санитарными зонами и кухнями;
- освежители воздуха;
- протирочные материалы;
- средства для бассейнов и др.
Обеспечить должный уровень чистоты и сэкономить помогут универсальные составы, которые можно использовать на разных поверхностях. Также имеется линейка для удаления стойких загрязнений.
Гост р 51870-2021 услуги профессиональной уборки – клининговые услуги. общие технические условия (переиздание) от 11 ноября 2021 –
ГОСТ Р 51870-2021
НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ОКС 03.080.30
Дата введения 2021-07-01
1 РАЗРАБОТАН Закрытым акционерным обществом “Институт региональных экономических исследований” (ЗАО “ИРЭИ”) при участии и поддержке Саморегулируемой организации Некоммерческого партнерства “Альянс региональных уборочных компаний” (СРО НП “АРУК”), Некоммерческой организации “Ассоциация русских уборочных компаний” (НО “АРУК”), Ассоциации Российских Уборочных Компаний Санкт-Петербург (АРУК Санкт-Петербург”), Департамента торговли и услуг города Москвы Правительства города Москвы
2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 346 “Бытовое обслуживание населения”
3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 11 ноября 2021 г. N 1554-ст
4 ВЗАМЕН ГОСТ Р 51870-2002
5 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Июнь 2020 г.
Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2021 г. N 162-ФЗ “О стандартизации в Российской Федерации”. Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе “Национальные стандарты”, а официальный текст изменений и поправок – в ежемесячном информационном указателе “Национальные стандарты”. В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя “Национальные стандарты”. Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования – на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)
Настоящий стандарт устанавливает общие технические условия к предоставлению услуг профессиональной уборки – клининговых услуг на объектах недвижимости, территориях, транспортных средствах, а также требования безопасности клининговых услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды.
Настоящий стандарт распространяется на услуги профессиональной уборки – клининговые услуги, оказываемые исполнителями услуг – юридическими организациями и индивидуальными предпринимателями (далее – исполнителями).
Настоящий стандарт является основополагающим при разработке нормативных и технических документов на конкретные виды услуг профессиональной уборки – клининговые услуги.
В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
ГОСТ 12.1.004 Система стандартов безопасности труда. Пожарная безопасность. Общие требования
ГОСТ 12.4.059 Система стандартов безопасности труда. Строительство. Ограждения предохранительные инвентарные. Общие технические условия
ГОСТ 9480 Плиты облицовочные из природного камня. Технические условия
ГОСТ 16143 Детали и изделия из древесины и древесных материалов. Методы определения блеска прозрачных лаковых покрытий
ГОСТ 23216 Изделия электротехнические. Хранение, транспортирование, временная противокоррозионная защита, упаковка. Общие требования и методы испытаний
ГОСТ 23342 Изделия архитектурно-строительные из природного камня. Технические условия
ГОСТ 24099 Плиты декоративные на основе природного камня. Технические условия
ГОСТ 27570.0 (МЭК 335-1-76) Безопасность бытовых и аналогичных электрических приборов. Общие требования и методы испытаний
ГОСТ 31975 (ISO 2813:2021) Материалы лакокрасочные. Метод определения блеска лакокрасочных покрытий под углом 20°, 60° и 85°
ГОСТ Р 9.414 Единая система защиты от коррозии и старения. Покрытия лакокрасочные. Метод оценки внешнего вида
___________________
Действует ГОСТ 9.407-2021.
ГОСТ Р ИСО 14644-5 Чистые помещения и связанные с ними контролируемые среды. Часть 5. Эксплуатация
ГОСТ Р 51108 Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия
Примечание – При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования – на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю “Национальные стандарты”, который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесячного информационного указателя “Национальные стандарты” за текущий год. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом утверждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.
В настоящем стандарте применяют термины с соответствующими определениями:
3.1 профессиональная уборка – клининг: Совокупность организационных мероприятий и технологических процессов, являющихся частью эксплуатации объектов недвижимости, территорий, транспорта, и направленных на обеспечение безопасного для человека уровня чистоты и санитарного состояния.
3.2 услуги профессиональной уборки – клининговые услуги: Деятельность по поддержанию, сохранению и восстановлению эстетических и эксплуатационных свойств различных поверхностей объектов недвижимости, территорий, транспорта, удалению загрязнений и поддержанию санитарного состояния объектов в соответствии с потребностями потребителей услуг.
3.3 уход за поверхностями: Восстановление и поддержание эстетических свойств поверхностей, подготовка к нанесению и нанесение на них различных защитных покрытий: грунтовок, лаков, мастик, полиролей, пропиток, для защиты от внешних воздействий и улучшение условий уборки.
3.4 дезинфекция поверхностей (дезинфекция): Уничтожение или удаление патогенных микроорганизмов на различных поверхностях объектов и предметах.
3.5 загрязнения, свободно лежащие на поверхности: Загрязнения, которые легко удалить или поднять (пыль, сор, песок, волосы, очес и т.п.).
3.6 загрязнения, сцепленные с поверхностью: Загрязнения, удаляемые с применением растворов специальных средств и/или сильных механических воздействий (разлитые и высохшие жидкости и растворы, масла, жиры, полимеры, соли и т.п.).
3.7 загрязнения, проникшие в структуру материала: Наиболее тяжело удаляемые загрязнения, за счет процессов диффузии, капиллярного подсоса, внедрившиеся в поры и капилляры материала (растворы солей, кислоты, щелочи, масла, жиры, полимеры, красители, пигменты и т.п.).
3.8 моп: Текстильное изделие, предназначенное для сухой, влажной и мокрой уборки твердых покрытий пола и стен.
Примечание – Текстильное изделие используется в комплекте с держателем, соответствующим типу и конфигурации мопа.
3.9 пад: Изделия из синтетических и натуральных волокнистых материалов для чистки, шлифовки, полировки.
Примечание – Изделия изготавливаются в виде кругов для поломоечных или однодисковых машин или в виде пластин и рулонных материалов для ручной очистки поверхностей, имеющие губчатую структуру с нанесенными на волокна абразивами.
3.10 боннет: Текстильный круг для чистки текстильных и твердых покрытий.
3.11 стриппинг: Процесс частичного или полного удаления старых защитных покрытий с поверхностей твердых материалов с использованием специальных химических средств и механического воздействия.
3.12 стриппинг сухой: Процесс частичного или полного удаления полимерных пленок, лаков, красок с поверхностей твердых материалов абразивными материалами.
3.13 импрегнирование: Процесс, при котором материал (камень, дерево, ткань и т.п.) пропитываются специальными составами или солями металлов для придания дополнительных свойств.
3.14 гидрофобизация: Придание пористым материалам водоотталкивающих свойств.
3.15 бластинг: Процесс очистки поверхности различными по составу и размерам абразивными материалами в высокоскоростном воздушном потоке.
3.16 флюатирование: Процесс укрепления и обеспыливания поверхности цементных и бетонных полов при взаимодействии их с раствором фторосиликатов (флюатами).
3.17 технологическая инструкция по уборке: Технический документ, регламентирующий последовательность операций технологического процесса профессиональной уборки, режимы и условия его проведения.
3.18 технологическая карта: Технический документ, регламентирующий пошаговую последовательность технологических операций процесса профессиональной уборки и условия их проведения на конкретном рабочем месте или участке работ.
3.19 кристаллизация: Химический процесс, происходящий между кальцитом (мрамором) и растворами солей гексафторкремниевой кислоты в кислой среде, в результате которого на поверхности образуется слой минералов с более высокими уровнями твердости и блеска.
4.1 Услуги профессиональной уборки – клининговые услуги (далее – услуги уборки) оказывают в различных сферах деятельности:
– в персональной (бытовой) – на объектах жилой недвижимости и прилегающих к ним территориях;
– общественной – в административных зданиях и зданиях бизнес-центров, инженерных сооружениях общего назначения, на вокзалах, в терминалах аэропортов, кемпингах, торговых объектах, на предприятиях общественного питания, объектах культуры и образовательных организаций, спортивных сооружениях, культовых объектах, в местах общего пользования многоквартирных домов, на дворовых территориях;
– индустриальной – в цехах, производствах, офисах промышленных предприятий, на заводских территориях и на отдельных участках;
– медицинской – в клиниках, больницах, родильных домах, санаториях, реабилитационных центрах, домах престарелых, на станциях переливания крови, в госпиталях, детских организациях и др.;
– на транспорте – уборка салонов, наружных и внутренних поверхностей транспортных средств всех видов.
4.2 Услуги уборки включают в себя:
– собственно уборку – клининг (удаление различных загрязнений с разных поверхностей);
– уход за поверхностями;
– дезинфекцию поверхностей (за исключением медицинской дезинфекции).
4.3 Профессиональную уборку объектов недвижимости (далее – объекты) подразделяют на уборку следующих типов:
– послестроительная уборка;
– генеральная уборка;
– первичная уборка;
– разовая уборка;
– интенсивная уборка;
– ежедневная уборка.
4.3.1 Послестроительная уборка заключается в подготовке всего объекта или отдельного помещения к эксплуатации после завершения строительных или ремонтных работ и включает в себя:
– сбор и удаление строительного мусора;
– удаление строительных загрязнений и очистку всех поверхностей, в т.ч. полов, стен, потолков, окон, перегородок, дверей, сантехнических изделий, мебели, осветительных приборов, фасадов и цоколей зданий и т.п.
4.3.2 Генеральную уборку осуществляют на всем объекте или в отдельных помещениях. При проведении генеральной уборки проводится глубокая чистка покрытий, удаляются накопившиеся загрязнения, въевшаяся грязь со всех поверхностей объекта, восстанавливаются или наносятся вновь защитные покрытия.
4.3.3 Первичную уборку осуществляют перед началом регулярной профессиональной уборки объекта для достижения уровня чистоты, который будет поддерживаться в период оказания услуг на объекте.
4.3.4 Разовую уборку проводят однократно как на отдельных объектах или в отдельных помещениях, если она осуществляется дополнительно и не входит в перечень клининговых услуг, оказываемых на основе договора по данному объекту. Разовую уборку можно осуществлять в различных объемах в зависимости от предъявляемых требований.
4.3.5 Интенсивную уборку осуществляют периодически (через равные промежутки времени) на отдельных участках объекта, например, в санузлах, на кухнях, отдельных деталях интерьера, конструкциях, мебели и т.п. Интенсивная уборка заключается в более глубокой очистке поверхностей, покрытий, конструкций.
4.3.6 Ежедневная уборка включает два вида:
– основная уборка,
– поддерживающая уборка.
Инструкции для работников клининговой компании
Соблюдение техники безопасности в сфере клининга
Многие могут сейчас удивиться, но клининг вполне можно назвать одной из самых травмоопасных профессий. В погоне за идеальной чистотой и высокими стандартами в этой сфере, многие руководители аутсорсинговых компаний забывают об элементарных правилах безопасности и охране труда наемного персонала.
Однако, достаточно заглянуть в сухие цифры статистических данных, чтобы понять, что работники, стоящие на страже чистоты, чаще других страдают профессиональными заболеваниями и страдают от полученных травм: порезов, ушибов, всех видов ожогов.
Работа клинера – это постоянная физическая нагрузка, потому что практически все рабочее время проводится на ногах, с поднятием тяжестей. Наклоны, прогибы, приседания, которыми сопровождается любая уборка, провоцирует боли в мышцах и суставах, растяжение мышц и даже повреждения связок.
Постоянный контакт с пылью, грязью и бытовой химией, дает свой букет заболеваний – риниты, астма, аллергические реакции, кожные заболевания.
Как максимально нивелировать эти неприятные издержки профессии клинера? Очень легко – соблюдать инструкцию по технике безопасности в сфере клининга и знать все опасности, подстерегающие на пути к идеальной чистоте.
Вредные факторы для профессионального клинера
Начнем с химических средств, без которых не обходится ни одна уборка. Неправильная дозировка, отсутствие банальных перчаток и щелочь или кислота, содержащаяся чистящих и моющих составах, может с легкостью атаковать кожные покровы или даже слизистую клинера, а это прямой путь, к ожогам, раздражению, аллергическим реакциям, проблемам с дыхательными путями и глазами, а порой отравление затрагивает и желудочно-кишечный тракт.
Подручные инструменты, используемые в уборке, тоже не всегда бывают безопасны. Любое из них, при неаккуратном обращении и отсутствии внимания в процессе эксплуатации, – это прямой путь к бытовым травмам. Банальная половая тряпка, забытая во влажном состоянии на полу, может стать причиной серьезного перелома.
Клининговое оборудование – поломоечные машины, пылесосы паровые швабры и прочий технический инвентарь – это в первую очередь опасность поражения электрическим током, а также получение ожогов и травм.
Но все вышеперечисленное можно дополнить риском падения с лестниц или стремянок, заражением кишечными микробами (в процессе уборки производственной кухни) и прочими неприятными неожиданностями, которые могут подстерегать везде.
Мы постарались перечислить практически все опасности, которые могут произойти с профессионалами, если игнорировать технику безопасности в сфере клининга. Но не стоит забывать, что не меньшему риску могут подвергаться и клиенты, обратившиеся за услугами в клининговую компанию.
Чтобы оградить заказчика от травм, ни в коем случае не стоит забывать устанавливать таблички «Мокрый пол», использовать только безопасные для окружающей среды химические средства и проверять исправность электроприборов, которые используются при уборке.
Как итог, можно перечислить основные правила соблюдение техники безопасности в сфере клининга:
-обязательно использовать защитную одежду и резиновые перчатки, а иногда и очки при работе с химическими средствами;
-надевать респиратор при работе с распылителем бытовой химии;
-при смешивании химических растворов, четко соблюдать инструкцию производителя, а себя защитить спецодеждой;
-обязательно отключать электроприборы от сети питания, когда они подвергаются чистке и уборке. Не забывать использовать специальные моющие средства и избегать попадания воды внутрь приборов;
-в некоторых ситуациях использовать не только защитную одежду, но и обувь;
-обязательно тщательно удалять с поверхностей все остатки ядовитых химических средств.
Соблюдение техники безопасности в сфере клининга распространяется не только на процесс непосредственной уборки, но и на хранение клинингового оборудования и химических средств.
Типовая инструкция по охране труда для уборщика производственных и служебных помещений – версия для печати – клининговая компания “забота”
Типовая инструкция по охране труда для уборщика производственных и служебных помещений
ТИ Р М-048-2002
(утв. постановлением Минтруда РФ от 24 мая 2002 г. N 36)
Инструкция вводится в действие с 1 сентября 2002 г.
1. Общие требования безопасности
1.1. На основании настоящей типовой инструкции разрабатывается инструкция по охране труда для уборщика производственных и служебных помещений (далее – уборщика помещений) с учетом условий его работы в конкретной организации.
1.2. На уборщика помещений могут воздействовать опасные и вредные производственные факторы (движущиеся машины и механизмы, подвижные части торгово-технологического оборудования, перемещаемые продукты, тара, обрушивающиеся штабели складируемых товаров; повышенная запыленность воздуха рабочей зоны; пониженная температура поверхностей холодильного оборудования; повышенная температура поверхностей оборудования, воды; повышенная подвижность воздуха; повышенное значение напряжения в электрической цепи; острые кромки, заусенцы и неровности поверхностей оборудования, инвентаря, инструмента и приспособлений; химические факторы; физические перегрузки).
1.3. Уборщик помещений извещает своего непосредственного руководителя о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей, о каждом несчастном случае, происшедшем на производстве, или об ухудшении состояния своего здоровья, в том числе о проявлении признаков острого заболевания.
1.4. Уборщику помещений следует:
2. Требования безопасности перед началом работы
2.1. Застегнуть одетую санитарную одежду на все пуговицы (завязать завязки), не допуская свисающих концов одежды.
Не закалывать одежду булавками, иголками, не держать в карманах одежды острые, бьющиеся предметы.
2.2. Для безопасного выполнения уборочных работ проверить внешним осмотром:
2.3. Проверить наличие уборочного инвентаря, моющих и дезинфицирующих средств, отсутствие в обтирочном материале и тряпках для мытья полов колющих и режущих предметов.
2.4. Перед включением водонагревателей и кипятильников убедиться в их исправности.
2.5. Перед применением уборочных машин проверить:
2.6. Обо всех обнаруженных неисправностях оборудования, инвентаря, электропроводки и других неполадках сообщить своему непосредственному руководителю и приступить к работе только после их устранения.
2.7. Перед выполнением уборочных работ на высоте выполнять требования безопасности, изложенные в типовой инструкции по охране труда для подсобного рабочего.
2.8. Уборщик помещений должен знать и соблюдать следующие правила производственной санитарии:
- уборочный инвентарь производственных, складских и других помещений (тазы, ведра, щетки и т.п.) должен быть маркирован, закреплен за отдельными помещениями, храниться раздельно в закрытых, специально выделенных для этого шкафах или стенных нишах;
- для уборки охлаждаемых камер, холодильных шкафов, охлаждаемых витрин, прилавков, и др. должен быть специально предназначенный для этого маркированный инвентарь;
- уборочный инвентарь (тазы, тряпки) для уборки рабочих мест, производственных столов, шкафов для продуктов и др. не должен смешиваться с инвентарем для уборки помещений. Ведра, тазы для мытья полов и др. должны быть окрашены в особый цвет, иметь надпись или бирку с надписью “для пола” и т.д.;
- уборочный инвентарь для туалетов должен храниться в специально выделенном месте, изолированно от уборочного инвентаря других помещений, иметь четкую маркировку и сигнальную окраску.
3. Требования безопасности во время работы
3.1. Выполнять только ту работу, по которой прошел инструктаж по охране труда и к которой допущен работником, ответственным за безопасное выполнение работ.
3.2. Не поручать свою работу посторонним лицам.
3.3. Применять исправное уборочное оборудование и инструмент, использовать их только для тех работ, для которых они предназначены.
3.4. Соблюдать правила перемещения в помещениях и на территории организации, пользоваться только установленными проходами.
3.5. Производить уборку в помещениях и местах, где производится погрузка и выгрузка грузов, после окончания этих работ. Соблюдать особую осторожность при уборке возле люков, спусков, лестниц и дверей.
3.6. Для уменьшения выделения пыли при подметании полов производить опрыскивание их водой или производить уборку влажным веником или щеткой; перед мытьем полов подмести их и удалить травмоопасные предметы: гвозди, битое стекло, иголки и другие острые (колющие и режущие) предметы, используя щетку и совок.
3.7. Производить дезинфекцию бачков для пищевых отходов, туалетов, душевых и гардеробных только в резиновых перчатках.
3.8. Вентили, краны на трубопроводах открывать медленно, без рывков и больших усилий. Не применять для этих целей молотки, гаечные ключи и другие предметы.
3.9. Наполняя ведро, сначала нужно заливать холодную, а затем горячую воду.
3.10. Переносить горячую воду для уборки в закрытой посуде, а если для этой цели применяется ведро без крышки, то наполнять его не более чем на три четверти вместимости.
3.11. Мытье полов производить ветошью с применением швабры; выжимать разрешается только промытую ветошь. Вымытые полы следует вытирать насухо.
3.12. При применении воды для удаления пыли со стен, окон и конструкций электрические устройства во время уборки должны быть отключены от электрической сети.
3.13. При уборке окон проверить прочность крепления рам и стекол; работы вести, стоя на прочных широких подоконниках с применением предохранительного пояса и страховочного каната, который своим свободным концом должен закрепляться за прочные конструкции здания. При узких или непрочных подоконниках следует работать с передвижных столиков-подмостей или лестниц-стремянок, имеющих площадку с ограждением.
3.14. Уборочные работы на высоте производить со стационарных лесов, механизированных подъемных площадок, приставных лестниц, раздвижных лестниц-стремянок, испытанных в установленном порядке, при надетом предохранительном поясе со страховочным канатом, свободный конец которого должен быть закреплен за прочную конструкцию внутри помещения. Пользоваться на высоте инструментом и инвентарем таким образом, чтобы исключить их падение.
3.15. Уборку мест, расположенных в непосредственной близости от электромеханического оборудования, производить после полной остановки движущихся частей оборудования.
3.16. Избегать соприкосновения с горячим технологическим оборудованием, помнить о том, что металл, имеющий температуру 400-500°С, по внешнему виду ничем не отличается от холодного.
3.17. Во время работы с использованием уборочных машин соблюдать требования безопасности, изложенные в эксплуатационной документации завода-изготовителя, использовать машины только для тех работ, которые предусмотрены инструкцией по их эксплуатации.
3.18. Присоединение электроприборов (пылесоса, полотера и т.п.) к электрической сети осуществлять гибким шланговым кабелем, который не должен находиться под ногами или прикасаться к металлическим, горячим, влажным предметам (батареям отопления, водопроводным, газовым трубам и др.).
3.19. Отключать от электрической сети используемое уборочное оборудование и электроприборы при:
3.20. Скорость передвижения подметальной, поломоечной и других уборочных машин не должна превышать 1,0 м/с (3 км/ч).
3.21. Прежде чем передвигать столы и другую мебель, убрать с их поверхности предметы, которые могут упасть.
3.22. Поверхность столов предварительно обработать ручной щеткой, после чего протереть слегка влажной тряпкой. Перед уборкой столов убедиться, что на них нет острых предметов (иголок, кнопок, бритвенных лезвий, шила, осколков стекла и т.п.), при наличии таких предметов собрать их, а осколки стекла смести щеткой в совок. При переходе от стола к столу следить за тем, чтобы не зацепить ногами свисающие электрические и телефонные провода.
3.23. Протирать настольные электрические лампы, вентиляторы, камины и другие электроприборы следует, отключив их от электросети (вынув вилку из розетки); расположенные в помещении закрытые электрощиты, розетки, выключатели протирать только сухой ветошью.
3.24. При приготовлении моющих и дезинфицирующих растворов:
3.25. При уборке помещений не допускается:
- сметать мусор и отходы производства в люки, проемы, колодцы и т.п.;
- производить уборку мусора и уплотнять его в урне (ящике, бачке и т.п.) непосредственно руками;
- класть тряпки и какие-либо другие предметы на оборудование;
- прикасаться тряпкой или руками к открытым и неогражденным токоведущим частям оборудования, подвижным контактам (ножам) рубильника, а также к оголенным и с поврежденной изоляцией проводам;
- производить влажную уборку электродвигателей, электропроводки, электропусковой аппаратуры;
- пользоваться неисправными вентилями и кранами;
- применять для уборки воду с температурой выше 50°С, а также сильнодействующие ядовитые и горючие вещества (кислоты, растворители, каустическую соду, бензин и т.п.);
- мыть руки в масле, бензине, эмульсиях, керосине;
- мыть и протирать окна при наличии битых стекол, непрочных и неисправных переплетов или стоя на отливе подоконника.
3.26. Не оставлять без присмотра включенные в сеть уборочные машины и электроприборы, а также не пользоваться ими при возникновении хотя бы одной из следующих неисправностей:
4. Требования безопасности в аварийных ситуациях
4.1. При возникновении поломок уборочной машины, водонагревательного оборудования: прекратить их эксплуатацию, а также подачу электроэнергии, газа, воды; доложить о принятых мерах непосредственному руководителю (работнику, ответственному за безопасную эксплуатацию оборудования) и действовать в соответствии с полученными указаниями.
4.2. В аварийной обстановке: оповестить об опасности окружающих людей, доложить непосредственному руководителю о случившемся и действовать в соответствии с планом ликвидации аварий.
4.3. При обнаружении запаха газа в помещении:
4.4. Если произошло загрязнение пола большим количеством пролитых жиров или просыпанных порошкообразных веществ (мука, крахмал и т.п.):
4.5. Пострадавшему при травмировании, отравлении и внезапном заболевании должна быть оказана первая (доврачебная) помощь и, при необходимости, организована доставка его в учреждение здравоохранения.
5. Требования безопасности по окончании работы
5.1. Отключить от электросети, очистить от пыли и грязи используемое уборочное оборудование и переместить на места хранения.
5.2. Уборочный инвентарь и ветошь промыть с использованием моющих и дезинфицирующих средств, соблюдая установленные концентрацию и температуру, просушить и убрать на место.
5.3. Собрать и вынести в установленное место мусор, загрязненную ветошь.
5.4. Моющие и дезинфицирующие средства убрать под замок.
5.5. Вымыть руки в резиновых перчатках с мылом, вытереть досуха и снять перчатки.
5.6. Смазать руки питающим и регенерирующим кожу кремом.
