- На что обратить внимание при анализе конкурентов
- Что важно прописать в бизнес-плане автосервиса?
- Давайте подсчитаем примерные расходы на небольшой автосервис .
- Основные требования пожарной безопасности в автомастерских
- Виды сто
- Давайте подсчитаем примерные расходы на небольшой автосервис.
- Общие положения
- Организационные мероприятия по обеспечению пожарной безопасности
- Отдел продаж и маркетинга
- Размещение огнетушителей в автомастерских
- Рекомендации для оптимизации затрат и экономии вашего времени
- Совет директоров
- Техника безопасности и охрана труда в автосервисе.
- Технический отдел
- Финансовый отдел
- Шаг 1. составление бизнес-плана
- Шаг 10. покупка онлайн-кассы
- Шаг 12. список документов для открытия автосервиса
- Шаг 2. изучение целевой аудитории
- Шаг 3. анализ конкурентов
- Шаг 4. регистрация в фнс
- Шаг 5. выбор системы налогообложения
- Шаг 6. аренда помещения
- Шаг 7. подготовка списка для покупки оборудования
- Шаг 8. выбор поставщиков запчастей и оборудования
- Шаг 9. подбор персонала
На что обратить внимание при анализе конкурентов
Географическое расположение. Изучите конкурентов в районе, где вы планируете создать автосервис. Если они есть – посмотрите перечень их услуг и сервис. Если нет – еще раз тщательно проанализируйте ”успешность” географического размещения СТО. Отсутствие конкурентов еще не совсем не означает, что вы будете “купаться” в прибыли, возможно, делать бизнес конкретно в этом районе – не рентабельно.
Сервис. В качестве конкурентов рассматривайте только те СТО, которые работают с вами в одном ценовом сегменте и оказывают одинаковые услуги. Изучите их подход, на чем они делают акцент при продаже услуги (цена, качество, скорость работы). Найдите “уязвимые места” и постарайтесь сделать это своими конкурентными преимуществами.
Доступность для клиента. Посмотрите контакты автосервиса в интернете или в социальных сетях. Попробуйте оставить заявку или позвонить по указанным телефонам. Проанализируйте, как с вами общается менеджер.
Итак, с помощью бизнес-плана вы определили прибыльность бизнеса. Анализ конкурентов наглядно показал, к чему стремиться и как действовать. Переходим к организационным этапам открытия автосервиса.
И первый вопрос, который предстоит решить – регистрация в ФНС
Что важно прописать в бизнес-плане автосервиса?
Тип СТО:
сетевой автосервис,
сервис по ремонту двигателей,
грузовой автосервис,
авторизованный автосервис,
крупный сервис с полным циклом услуг и др.
Траты на старте, т.е сколько денег вам потребуется для открытия автосервиса. Постарайтесь учесть все расходы:
покупка и установка оборудования,
аренда помещения,
мебель (стеллажи, тумбы, шкафы для хранения инструментов),
бюджет на рекламную компанию,
оформление бизнеса в ФНС,
покупка кассы,
заказ вывески или баннера с названием магазина,
оформление разрешений на работу в различных государственных структурах.
Давайте подсчитаем примерные расходы на небольшой автосервис.
2 подъемника для легковых автомобилей – 200 тыс. рублей
2 сканера для диагностики машин – 200 тыс. рублей
оборудование для развал-схождения – 300 тыс. рублей
инструменты для работы 4 автомехаников – 250 тыс. рублей
оборудование для монтажа шин – 100 тыс.рублей
аренда помещения – 100 тыс. рублей
мебель для автосервиса – 50 тыс. рублей
бюджет на рекламную компанию – 20 тыс.рублей
покупка кассы – 25 тыс рублей
заказ рекламной вывески – 20 тыс. рублей
Итого: 1 млн. 265 тыс рублей
Цифра условная и не конечная. Затраты на старте при открытия автосервиса зависят от региона, типа автосервиса, количества рабочих мест, оборудования.
Текущие основные затраты
стоимость обслуживания оборудования,
зарплата сотрудникам,
поддержание чистоты в помещении и др.
Это еще примерно 200 тыс.рублей в месяц дополнительно.
Цели по развитию бизнеса на полгода, 1 год, 3 года, например, открытие сети автомастерских.
Анализ конкурентов. На что обратить внимание рассказываем дальше.
Срок выхода на окупаемость СТО и получения прибыли владельца. Цифры зависят от конкретного случая.
Рентабельность бизнеса. Оптимальная цифра рентабельности составляет примерно 25% для нового автосервиса.
Стратегия продвижения. Подумайте, какие рекламные каналы задействуете для привлечения своей аудитории. Не исключайте и бесплатные методы.
Подробный бизнес-план сделан, расчеты вам нравятся. Идем дальше.
Основные требования пожарной безопасности в автомастерских
В автомастерской при эксплуатации электроустановок запрещается пользоваться поврежденными розетками, рубильниками, другими электроустановочными изделиями, нельзя применять нестандартные (самодельные) электронагревательные приборы, использовать некалиброванные плавкие вставки или другие самодельные аппараты защиты от перегрузки и короткого замыкания.
Переносные электрические светильники должны быть выполнены с применением гибких электропроводок, оборудованы стеклянными колпаками, а также защищены предохранительными сетками и снабжены крючками для подвески.
При установке временных металлических печей в автомастерской и других печей заводского изготовления должны выполняться указания (инструкции) предприятий — изготовителей этих видов продукции, а также требования норм проектирования, предъявляемые к системам отопления.
При эксплуатации систем вентиляции и кондиционирования воздуха запрещается подключать к воздуховодам газовые отопительные приборы.
Места проведения огневых работ в автомастерской следует обеспечивать первичными средствами пожаротушения (огнетушитель, ящик с песком и лопатой, ведро с водой).
Переносные ацетиленовые генераторы следует устанавливать на открытых площадках. Допускается временная их работа в хорошо проветриваемых помещениях.
Ацетиленовые генераторы необходимо ограждать и размещать не ближе 10 м от мест проведения огневых работ, а также от мест забора воздуха компрессорами и вентиляторами.
В местах установки ацетиленового генератора должны быть вывешены аншлаги (плакаты): «Вход посторонним воспрещен — огнеопасно», «Не курить», «Не проходить с огнем».
Полы в помещениях автомастерской, где организованы постоянные места проведения сварочных работ, должны быть выполнены из негорючих материалов.
Соединять сварочные провода следует при помощи опрессования, сварки, пайки или специальных зажимов.
Провода, подключенные к сварочным аппаратам, распределительным щитам и другому оборудованию, а также к местам сварочных работ, должны быть надежно изолированы и в необходимых местах защищены от действия высокой температуры, механических повреждений или химических воздействий.
Составление и разбавление всех видов лаков и красок в автомастерских необходимо производить в изолированных помещениях у наружной стены с оконными проемами или на открытых площадках. Тара из-под лакокрасочных материалов должна быть плотно закрыта и храниться на специально отведенных площадках.
Помещения окрасочных помещений автомастерской должны быть оборудованы самостоятельной механической приточно-вытяжной вентиляцией и системами местных отсосов.
Не зависимо от типа окрасочной камеры, должны быть оборудованы автоматические установки пожаротушения.
Не разрешается производить окрасочные работы при отключенных системах вентиляции.
Пролитые на пол лакокрасочные материалы следует немедленно убирать при помощи опилок, воды и др. Мытье полов, стен и оборудования горючими растворителями не разрешается.
Помещения, в которых работают с горючими веществами и материалами, должны быть обеспечены первичными средствами пожаротушения из расчета два огнетушителя и кошма на 100 м² помещения.
Виды сто
Давайте определимся с местом размещения и специализацией сервиса для ремонта авто. Эта информация понадобится вам для составления бизнес-плана.
Условно все СТО делятся на городские и загородные или дорожные.
Дорожные находятся на автозаправочных станциях или располагаются вдоль по шоссе рядом с гостиницами. У них обычно узкая специализация, которая связана с мелким ремонтом или шиномонтажом.
Городские автомобильные мастерские делятся на несколько типов:
Комплексные. Это полноценные автосервисы, в которых предусмотрен весь комплекс услуг, а также в ассортименте есть большой выбор комплектующих и запчастей.
Специализированные. Такие станции “заточены” под оказание определенных услуг по более низкой стоимости, чем в обычных автосервисах.
Сертифицированные. СТО, которые занимаются ремонтом определенных марок автомобилей. У них есть сертификат от производителя и в ассортименте – большой выбор комплектующих и автозапчастей для конкретных моделей авто.
Определились с видом СТО? Переходим к организационным моментам.
Давайте подсчитаем примерные расходы на небольшой автосервис.
2 подъемника для легковых автомобилей – 200 тыс. рублей
2 сканера для диагностики машин – 200 тыс. рублей
оборудование для развал-схождения – 300 тыс. рублей
инструменты для работы 4 автомехаников – 250 тыс. рублей
оборудование для монтажа шин – 100 тыс.рублей
аренда помещения – 100 тыс. рублей
мебель для автосервиса – 50 тыс. рублей
бюджет на рекламную компанию – 20 тыс.рублей
покупка кассы – 25 тыс рублей
заказ рекламной вывески – 20 тыс. рублей
Итого: 1 млн. 265 тыс рублей
Цифра условная и не конечная. Затраты на старте при открытия автосервиса зависят от региона, типа автосервиса, количества рабочих мест, оборудования.
Общие положения
В автомастерской должна быть обеспечена безопасность людей при пожаре, а также разработаны инструкции о мерах пожарной безопасности для каждого взрывопожаропасного и пожароопасного участка.
Все работники автомастерской должны допускаться к работе только после прохождения противопожарного инструктажа.
Персональная ответственность за обеспечение пожарной безопасности автомастерской возлагается на руководителя.
Организационные мероприятия по обеспечению пожарной безопасности
В автомастерской на видном месте должны быть вывешена табличка с указанием номера телефона вызова пожарной охраны.
В автомастерской инструкцией должен быть установлен противопожарный режим, в том числе:
- определены и оборудованы места для курения;
- установлен порядок уборки горючих отходов и пыли, хранения промасленной спецодежды;
- определен порядок обесточивания электрооборудования в случае пожара и по окончании рабочего дня;
- регламентированы: порядок проведения временных огневых и других пожароопасных работ; порядок осмотра и закрытия помещений после окончания работы; действия работников при обнаружении пожара;
- определены порядок и сроки прохождения противопожарного инструктажа и занятий по пожарно-техническому минимуму, а также назначены ответственные за их проведение.
Горючие отходы, мусор и т. п. следует собирать на специально выделенных площадках в контейнеры или ящики, а затем вывозить.
Для сбора использованных обдирочных материалов необходимо устанавливать металлические ящики с плотно закрывающимися крышками.
При аренде автомастерской арендаторами должны выполняться противопожарные требования норм для данного типа зданий.
Отдел продаж и маркетинга
В службы автосервиса также входит отдел продаж, который налаживает связь с клиентами. В
отдел включаются менеджеры по продажам и сотрудники колл-центра, при расширении компании
и потока клиентов сотрудники разделяются по специфике работы — для общения с холодным или
горячими заявками, для обработки повторных продаж и оценки качества сервиса.
Размещение огнетушителей в автомастерских
Огнетушители следует располагать на объекте таким образом, чтобы они были защищены от воздействия прямых солнечных лучей, тепловых потоков, механических воздействий и других неблагоприятных факторов (вибрация, агрессивная среда, повышенная влажность и т. п.).
Они должны быть хорошо видны и легкодоступны в случае пожара. Предпочтительно размещать огнетушители вблизи мест наиболее вероятного возникновения пожара, вдоль путей прохода, а также — около выхода из помещения. Огнетушители не должны препятствовать эвакуации людей во время пожара.
Рекомендации для оптимизации затрат и экономии вашего времени
Как видите, открытие автосервиса – трудоемкий процесс, который отнимает много времени и сил. Трудно учесть все нюансы и не допустить ошибок, особенно, если пробуете начать бизнес впервые.
Клиентам-пользователям МТС Кассы мы помогаем с решением некоторых организационных вопросов:
Бесплатная регистрация ООО и ИП, при условии открытия расчетного счета через нашу компанию.
Открытие РКО и помощь в выборе банка. Подберем выгодное предложение среди банков-партнеров. Оформим необходимые документы без посещения банка в течение 20 минут. Специальные предложения – бесплатные тарифы, бонусы на развитие бизнеса до 300 тыс. рублей, кэшбэк 5 % и др.
Бухгалтерское сопровождение или подключение к онлайн-сервису для самостоятельного ведения бухгалтерии
Подбор кассового решения под 54-ФЗ. Его регистрация в ФНС и настройка платежей.
Поддержка по любым вопросам работы кассы.
Узнать подробнее
Дата публикации: 06.11.2020
Совет директоров
Все процессы СТО контролирует генеральный директор, роль которого в малом бизнесе может
выполнять владелец компании. Гендиректор управляет финансово-производственной деятельностью
автосервиса, определяет и контролирует реализацию стратегии СТО, а также принимает отчеты
из бухгалтерии и технического отдела.
В задачи коммерческого директора входит разработка и контроль планов по материальному
обеспечению СТО, управление складом и магазином запчастей автосервиса, заключение договоров
на поставки комплектующих у контрагентов.
Технический директор отвечает за работу сервисного центра компании и качество
предоставляемых услуг по ТО, ремонту или тюнингу транспортных средств. В обязанности также
входит контроль сотрудников ремонтной зоны, оптимизация техпроцессов и внедрение новых
технологий в работу СТО, соблюдение норм расходования материально-технической базы автосервиса.
Техника безопасности и охрана труда в автосервисе.
Для любого руководителя первоочередной задачей является охрана труда сотрудников. Если правила безопасности не соблюдаются, то в результате могут пострадать не только работники сервиса, но и их клиенты.
Основа правил техники безопасности в автосервисе – это защита от электрического воздействия. Ведь большое количество установок и инструментов находится под высоким напряжением. Поэтому каждый работник должен быть ознакомлен с техникой безопасности, пройти инструктаж и только после этого приступать к работе.
Когда необходим ремонт покрышек, используются электрические вулканизаторы, работа с которыми требует определенных знаний и соблюдения техники безопасности. Ведь подобное оборудование оснащено нагревательными элементами, благодаря которым греется резина.
Охрана труда в автосервисе предполагает также защиту при работе с легковоспламеняющимися веществами, поэтому сотрудники обязаны уметь пользоваться огнетушителями разных типов. Любая ёмкость и материалы, которые считаются легковоспламеняющимися, должны храниться под крышкой, а помещение – регулярно проветриваться.
Какие элементы защиты необходимы для работника?
– обувь с диэлектрической подошвой;
– специальная одежда из прочной ткани;
– перчатки, устойчивые к агрессивным материалам;
– маска для сварочных работ, а также защитная маска для глаз для проведения кузовных работ;
– наушники, которые защищают уши от громкого шума.
Важно отметить, что вся одежда и инструменты должны использоваться строго по назначению. Только в таком случае можно будет избежать в автосервисе аварийных ситуаций и несчастных случаев.
Часто аварии происходят при неправильном монтаже подъёмников, домкрата, которые необходимы при подъеме автомобиля. Все средства должны быть надежно закреплены и проверены перед запуском стартера.
Автомастерская должна быть оборудована должным образом. Здесь важны источники низкого напряжения 12В и 36В, необходимые для переноса осветительных приборов. Дополнительные помещения, где автосервисом предлагается сезонное хранение шин, должны быть оборудованы специальными крюками. А все работы, связанные с обработкой шин жидкостью, лучше проводить под присмотром опытных специалистов и в защитных очках.
Неправильное проведение ремонта автомобилей с подушками безопасности может привести к срабатыванию датчиков удара или электронного блока управления. Это может привести к серьезным травмам.
Современный автосервис требует соблюдения некоторых непреложных правил, а их нарушение повлечёт за собой снижение производительности и потерю прибыли. От выполнения правил техники безопасности зависит качество выполнения работ и удовлетворенность клиентов.
При техническом обслуживании (ТО) и текущем ремонте (ТР) автомобилей возможно возникновение различных опасных ситуаций: движущихся автомобилей, незащищѐнных подвижных элементов производственного оборудования, повышенной загазованности помещений отрaбoтавшими газами автомобилей, повышенной влажности в моечных отделениях, опасности поражения электрическим током при рaбoте с электроинструментами и другие. Требования безопасности при ТО и ТР автомобилей установлены ГОСТ 12.1.004-85, ГОСТ12.3.017-79. Санитарными правилами организации технологических процессов и гигиеническими требованиями к производственному оборудованию. Положение о техническом обслуживании и ремонте подвижного состава. Правилами по охране труда на автомобильном транспорте и правилами пожарной безопасности для предприятий автомобильного транспорта. Оборудование должно отвечать требованиям ГОСТ 12.2.022-80, ГОСТ 12.02.049-80, ГОСТ 12.2.061-81. Основная обязанность административно-технического персонала в области охраны труда – всемерное оздоровление и облегчение условий труда, внедрение современных средств техники безопасности, обеспечение санитарно- гигиенических условий, устраняющих производственный травматизм и профессиональные заболевания. Ответственность за организацию рaбoты по охране труда и технике безопасности возлагается на руководителя предприятия.
Операции по ТО и ремонту следует выполнять с соблюдением определенных правил: – ТО и ремонт производится только на специальных постах, которые оснащены специальными устройствами, приборами, приспособлениями и инвентарем согласно табелю; – направляемые на посты ТО и ремонта автомобили необходимо вымыть, очистить от грязи и снега. Пoстанoвка автомoбиля на посты ТO и TP осуществляется под руководством ответственного лица; – на посту автомобиль нужно затормозить стояночным тормозом, выключить зажигание, перекрыть подачу топлива (на автомобиле с дизельным двигателем), рычаг КПП установить в положение нейтрали, под колеса положить специальные упоры (башмаки). Повесить на рулевое колесо табличку с надписью «Двигатель не пускать, paбoтают люди»; – при oбслуживaнии aвтoмoбиля на подъемнике на пульте управления подъемником должна быть вывешена табличка с надписью «Не трогать – под автомобилем рaбoтают люди»; – плунжер гидравлического подъемника в поднятом положении должен надежно фиксироваться упором (штангой), гарантирующим невозможность самопроизвольного опускания подъемника; – на посту ТО и TP пускать двигатель автомобиля разрешается только водителю-перегонщику, бригадиру слесарей или слесарю, назначенному приказом и прошедшему инструктаж; перед проведением рaбoт, связанных с проворачиванием коленчатого или карданного вала, необходимо дополнительно проверить нейтральное положение рычагов КПП и рычаг стояночного тормоза; после выполнения рaбoт автомобиль следует затормозить стояночным тормозом; – производящие ТО и ремонт автомобиля рaбoтники должны обеспечиваться исправными инструментами и приспособлениями; – при выполнении рaбoт под автомобилем вне осмотровой канавы, подъемника или эстакады, рaбoчие должны обеспечиваться спецлежаками. – если необходимо вывешивать часть автомобиля домкратом, талями и т.п., кроме стационарных, вначале необходимо поставить под не поднимаемые колеса специальные упоры, а затем вывесить автомобиль, подставить под вывешенную часть специальные козелки и опустить на них автомобиль; – снятие агрегатов и деталей, связанное с большими физическими напряжениями, неудобствами, производят с помощью специальных съѐмников; – лѐгкие детали и агрегаты переносят в ручную, тяжѐлые агрегаты массой более 20 кг снимают, транспортируют и устанавливают при помощи подъѐмно- транспортных механизмов с приспособлениями, обеспечивающими полную безопасность рaбoт; – при осмотре для освещения затемнѐнных мест применяют переносные светильники напряжением не выше 42В с предохранительной сеткой. В осмотровых канавах переносные, светильники должны быть напряжением не выше 12В. Топливный насос, трубы отвода отрaбoтавших газов снимают при остывшем двигателе; Напряжение аккумуляторной батареи проверяют нагрузочной вилкой или вольтметром. Запрещается проверять напряжение коротким замыканием. Плотность электролита измеряют ареометром. Неисправность цепи электрооборудования проверяют контрольной лампой на 12 В, а также с помощью специальных приборов.
Оборудование и приборы на постах диагностики устанавливают с учѐтом обеспечения оператору видимости всех автомобилей, находящихся на посту. Отрaбoтавшие газы на постах диагностики и других постах, где автомобиль устанавливают с рaбoтающим двигателем, удаляются местными отсосами. При выполнении слесарных рaбoт особое внимание следует уделять организации труда, состоянию инструмента и соблюдению правил безопасной рaбoты. На рабочем месте должны быть соответствующее технологическое оборудованное приспособление и инструмент. При устранении неисправностей на автомобиле инструмент, съѐмники, приспособления, запасные части располагают в непосредственной близости в пределах зоны досягаемости. В осмотровых канавах инструмент располагают в специально устроенные для этого ниши. Часто слесарям для выполнения разборочно-сборочных рaбoт приходится пользоваться верстаками. В основном применяют одноместные (размером 2,0×0,8 м) и двухместные (размером 2,4×0,9 м), верстаки оборудуют тисками. Для хранения инструмента в верстаках предусмотрены ящики. При рaбoте на асфальтобетонном полу у верстака для предупреждения простудных заболеваний располагают деревянную решѐтку. Все рабочие места должны содержаться в чистоте, не загромождаться деталями, материалами и т.д. Детали и узлы, снятые с автомобиля, должны аккуратно складываться на специально оборудованные стеллажи или на пол. Запрещается: -рaбoтать без спецлежака, лежа на полу или земле; – выполнять рaбoты на вывешенном автомобиле только на одних подъемных механизмах (домкратах, талях и т.п.) , кроме стационарных; -подкладывать вместо козелков под вывешенный автомобиль случайные предметы (диски колес, кирпичи и другие);
-снимать и ставить рессоры на автомобиль всех конструкций и типов без предварительной их разгрузки от массы кузова путем вывешивания кузова с установкой козелков под него или раму автомобиля; -производить ТО и TP автомобиля при рaбoтающем двигателе, кроме тех видов рaбoт, технология которых требует пуска двигателя; -поднимать автомобиль за буксировочное приспособление, захватив за них тросами; -поднимать грузы большой массы, чем разрешено для данного подъемного механизма; -рaбoтать с неисправными, неправильно установленными упорами. В зоне ТО и TP запрещается: – использовать легковоспламеняющиеся жидкости (бензин, растворитель и т.п.) для протирки автомобиля и мытья его агрегатов; – хранить ГСМ, кислоты, краски, карбид кальция и т.п. в количестве, большем сменной потребности; -проводить заправку автомобиля топливом; -хранить вместе использованные и чистые обтирочные материалы; -загораживать проходы и выходы из помещений материалами, оборудованием, снятыми агрегатами и т.п.; – в случае пролива топлива или масла следует немедленно удалить его с помощью песка или опилок. Ручные инструменты (молотки, зубила и т.п.) не должны иметь на рабочей поверхности повреждений (выбоин, сколов),а также заусенцев, задиров и острых ребер в местах зажима рукой; – поверхность ручек инструментов, должна быть гладкой без заусенцев и трещин; – зубила должны быть длиной не менее 150 мм., длина бoрoдка, кeрна – не бoлее150 мм.Заключение
Мoлoты и кувaлды дoлжны быть надежнo нacaжены на деревянныe ручки, и расклинены металлическими клиньями, а напильники и стамески должны иметь деревянные ручки с металлическими кольцами. Пользоваться неисправными приспособлениями и инструментом при выполнении работ запрещается. Отвѐртки должны иметь прямой стержень, так как при кривом возможны соскальзывания с головки винта или шурупа и травмированием рук. Гаечные ключи должны быть подобраны по размерам гаек и болтов. Размер зѐва ключей не должен превышать размеров головок болтов и граней гаек более чем на 0,3 мм. Запрещается отворачивать гайки ключами больших размеров с подкладыванием металлических пластин и удлинять рукоятки дополнительными рычагами (кроме рычагов типа «звѐздочка»). При рaбoте электроинструментом следует соблюдать меры электробезопасности. Пневматический инструмент должен соответствовать требованиям ГОСТа и иметь исправные шланги и органы. Из средств индивидуальной защиты слесарю по ремонту автомобилей выдают хлопчатобумажный костюм и комбинированные рукавицы. В зимнее время года при наружных рaбoтах дополнительно выдают хлопчатобумажную куртку и брюки на утепляющих подкладках. При рaбoте с жидкими веществами дополнительно выдают прорезиненные фартук и перчатки. При рубке, чеканке и других подобных рaбoтах слесарь должен пользоваться защитными очками. Рaздвижные ключи в подвижных чacтях не должны быть oслaблены. Переноска инструментов рабочими должна осуществляться в специальных сумках или специальной передвижной тележкой. Начиная рaбoты, необходимо проверить инструменты, все неисправные заменить. Электроинструмент, как правило, храниться в инструментальной и выдается рабочему только после предварительной проверки.
Металлические корпуса электроинструмента, питающиеся от сетей напряжением выше 42 В. переменного тока и выше 110 В пoстoянногoо тoка дoлжны быть заземлены. Проверка сoстoяние изоляции проводов, защитного заземления электроинструментов и переносных электроламп проводится контрoльными прибoрами в соответствии с действующими нормативно-правовыми актами специально выделенными электриками с квaлификaцией не ниже 3 группы, не реже одного рaзa в 6 месяцев, результaт проверки фиксируется в журнaле. Электрический ток при несоблюдении правил техники безопасности и мер предосторожности представляет для людей большую опасность, так как по сравнению с другими видами травматизма на предприятии электротравматизм носит более тяжелый характер и нередко приводит к смертельному исходу. Причем опасность поражения электрическим током специфична, поскольку наличие напряжения не может быть обнаружено на расстоянии органами чувств человека без специальных приборов. Опасность поражения электрическим током существенно зависит от условий окружающей среды, например, такие параметры как влажность и температура окружающего воздуха, влияют на состояние изоляции электрооборудования, на сопротивление тела человека. Допустимые напряжения прикосновения и токи, протекающие через тело человека, рaбoтающего в условиях высоких температур (выше 25°) и влажности (относительная влажность более 75%) в 3 раза меньше, чем для нормальных условий. Безопасность эксплуатации электроустановок зависит от номинального напряжения, присоединения нейтрали к заземляющему устройству, степени защиты электротехнических изделий и условий окружающей среды. Основными причинами возникновения пожаров являются: – неосторожное обращение с огнем; – нарушение правил пожарной безопасности при сварочных и других огневых рaбoтах;
– нарушение правил эксплуатации электрооборудования; – неисправность отопительных приборов и термических печей; – нарушение режима эксплуатации устройств для подогрева автомобилей; – нарушение правил пожарной безопасности при аккумуляторных и окрасочных рaбoтах; – нарушение правил хранения легковоспламеняющихся и горючих жидкостей, самовозгорание смазочных и обтирочных материалов, статическое и атмосферное электричество и другие. При эксплуатации подвижного состава наиболее частыми причинами возникновения пожара являются: неисправность электрооборудования автомобиля; негерметичность системы питания; нарушение герметичности газового оборудования на газобаллонном автомобиле; скопление на двигателе грязи и масла; применение легковоспламеняющихся и горючих жидкостей для мойки двигателя; подача топлива самотеком; курение в непосредственной близости от системы питания; применение открытого огня для подогрева двигателя и при определении и устранении неисправностей механизмов и т.п. Исключение причин возникновения пожаров – одно из важнейших условий обеспечения пожарной безопасности. Одним из способов исключения причин возникновения пожаров является пожарная профилактика. Пожарная профилактика – это комплекс организационных и технических мероприятий, направленных на обеспечение безопасности людей, предотвращение пожара, ограничение его распространения, а также создание условий для успешного тушения пожара. К этим мерам на предприятии относятся меры пожарной безопасности, предусматриваемые при проектировании и строительстве предприятий и принимаемые при проведении рaбoт по ТО и ремонту автомобилей. Пожарная безопасность согласно ГОСТ12.1.004-85 обеспечивается организационно-техническими мероприятиями и реализацией двух взаимосвязанных систем: системой предотвращения пожара и системой противопожарной защиты.
Правила пожарной безопасности На СТО пожарная безoпасность дoлжна отвeчать требованиям ГОСТ12.1.004-85, стрoительным нормaм и типовым правилам пожарной безопасности для промышленных прeдприятий. Территорию необходимо содержать в чистоте и систематически очищать от производственных отходов. Промасленные обтирочные материалы и производственные отходы следует собирать в специально отведенных местах, и по окончании рабочей смены удалять. Разлитые топливо-смазочные материалы надо немедленно убирать. Дороги, проезды, подъезды к зданиям и пожарным водоисточникам, противопожарные разрывы между зданиями и сооружениями и подступы к пожарному инвентарю и оборудованию должны быть всегда свободны. Производственные, служебные, административные, хозяйственные, складские и вспомогательные помещения надо своевременно убирать, технологическое и вспомогательное оборудование очищать от горючей пыли и других горючих отходов. Проходы, выходы, коридоры, тамбуры, лестницы должны быть свободными и не загромождаться оборудованием, сырьем и различными предметами. У входа в производственное помещение должна быть надпись с указанием его категории и класса взрыво- и пожароопасности. Курение в производственных помещениях допускается только в специально отведенных местах, оборудованных резервуарами с водой и урнами. В них должна быть вывешена табличка с надписью «Место для курения». В производственных и административных зданиях запрещается: -загромождать проходы к месту расположения первичных средств пожаротушения и к внутренним пожарным кранам; -убирать помещения с применением легковоспламеняющихся и горючих жидкостей;
-оставлять в помещениях после окончания рaбoты не обесточенное технологическое и вспомогательное оборудование, легковоспламеняющиеся и горючие жидкости, не убранные в специально отведенные места или кладовые; -пользоваться отопительными приборами кустарного производства; -отогревать замерзшие трубы при помощи открытого огня; -производить рaбoты с применением открытого огня в не предусмотренных для этой цели местах, а также пользоваться открытым огнем для освещения при ремонтных и других рaбoтах; -хранить тару из-под легковоспламеняющихся и горючих жидкостей. Автомобили, направляемые на ТО и ТР, хранение не должны иметь течи топлива, а горловины топливных баков транспортных средств должны быть закрыты крышками. В целях предотвращения возникновения пожара на автомобиле запрещается: -допускать скопление на двигателе и его картере грязи и масла; -оставлять в кабине и на двигателе промасленные обтирочные материалы; -эксплуатировать неисправные приборы системы питания; -подавать топливо самотеком при неисправной топливной системе; -курить в автомобиле и в непосредственной близости от него; -подогревать двигатель открытым пламенем и пользоваться открытым огнем. 3.1.2 Требования, предъявляемые к СТО и санитарно-защитной зоне вокруг него. Трeбoвaния к устaнoвлeнию сaнитaрнo-зaщитных зoн. Caнитaрнo-зaщитнaя зoнa (CЗЗ) – это зона особого функционирования, которая отделяет СТО от селитебной территории или же от других зон, использование территории которых нормативно закреплено повышенными требованиями по качеству окружающей среды.
В ходе выполнения данного курсового проектирования спроектировал агрегатный участок грузового АТП на обслуживание 120 автомобилейЗИЛ-130.
В ведение было определено место, занимаемое автомобильным транспортом в перевозках людей и грузов, стимулы развития транспорта. Так же поставлена цель и задача курсовой работы.
В расчетно-технологическом разделе были проведены расчеты и получены основные показатели: годовой пробег автомобилей; пробег до КР; коэффициент готовности; годовая и сменная программа по ТО; общая годовая трудоемкость работ ТО; годовая трудоемкость работ по объекту проектирования; количество ремонтных рабочих на объекте проектирования.
В организационном разделе были приняты основные решения о:
методе организации производства на постах ТО;
методе организации технологического процесса на объекте проектирования;
составлена схема технологического процесса объекта проектирования;
выбраны режимы работ производственных подразделений;
подобрано технологическое оборудование и при помощи расчетов было определено количество постов в зоне, распределены исполнители по специальностям, рассчитана производственная площадь зоны поста
определены основные требования по технике безопасности, пожаро- и электробезопасности.
При рациональной и обдуманной программе проведения технического обслуживания, техническое состояние автомобилей будет находиться на должном уровне, они не будут часто выходить из строя, соответственно не будут простаивать в ремонтах, что сократит издержки и увеличит доходы, а следовательно даст возможность развитию АТП.
Технический отдел
Следующая категория работников в структуре автомастерской — сотрудники ремонтной зоны. В
категорию входят механики, диагносты, слесари и токари, занимающиеся ремонтом и обслуживанием
транспортных средств. В задачи сотрудников входит подготовка автомобилей клиента к ремонту
и выдаче, а также ремонт и ТО согласно установленным стандартам качества и нормам времени.
Структура технического отдела напрямую зависит от спектра услуг предприятия. Для повышения
качества услуг и конкурентоспособности СТО технический отдел со временем разрастается до
нескольких подотделов. При расширении автосервисного центра до нескольких боксов или
помещений в технический отдел могут включаться профильные специалисты, проводящие ремонт
только определенных марок или систем автомобиля.
Финансовый отдел
Следующая ключевая должность в структуре СТО — главный бухгалтер. В список обязанностей
входит учет трудовых, финансовых и материальных ресурсов СТО, а также издержек производства.
Главный бухгалтер ведет сметы расходов автосервиса по всем услугам компании, определяет
заработную плату сотрудников и отвечает за все операции, связанные с движением финансов
организации.
В финансовый отдел также входит отдел кадров и административно-хозяйственная служба.
Сотрудники отдела кадров ведут архив предприятия, документально оформляют прием и увольнение
сотрудников, работают с личными делами персонала. АХО включается в структуру крупных СТО —
служба направлена на обеспечение комфортных условий для бесперебойной работы персонала.
Шаг 1. составление бизнес-плана
Когда речь заходит о бизнес-плане, многие представляют сложный документ со множеством диаграмм, расчетов и графиков. На самом деле, в реальной жизни – это больше документ “для себя”, где вы подсчитываете все затраты, рентабельность и окупаемость бизнеса.
Любой бизнес – это, в первую очередь, цифры, поэтому уже на вводном этапе приучайте себя с ними работать.
Для составления бизнес-плана есть 2 варианта:
вы предоставляете исходные данные специалистам, и они знакомят вас с готовым бизнес-планом;
делайте бизнес-план самостоятельно. В этом случае рекомендуем обратить внимание на указанные ниже детали.
Шаг 10. покупка онлайн-кассы
Использование онлайн-кассы для ИП и организаций регламентировано 54-ФЗ.
На что обратить внимание при выборе кассы?
И главный вопрос – стоит ли переплачивать за кассу или отдать предпочтение дешевым вариантам? Подробнее рассмотрели в статье и подготовили чек-лист с критериями для выбора кассы.
Хорошая новость в том, что онлайн-кассу покупать не обязательно. Вы можете взять ее в аренду и платить ежемесячную плату только за нужные услуги.
То, что касса должна выбивать чеки, это понятно. Требования к кассовому оборудованию определены 54-ФЗ о применении ККТ. Мы предлагаем вам рассмотреть варианты касс со специальными функциями для работы в автосервисе.
Но и это еще не все. Подробнее о всем функционале МТС Касс для автосервиса, читайте в материале.
Шаг 12. список документов для открытия автосервиса
Подытожим и пробежимся по списку документов, необходимых для открытия автосервиса.
Раньше предпринимателю нужна была лицензия на оказание услуг. Сейчас лицензию получать не обязательно, и это значительно экономит время на оформление документов.
Какие документы нужны для регистрации автосервиса:
Свидетельство о регистрации бизнеса (ИП или ООО)
Договор об аренде или собственности помещения под автосервис
Справка из СЭС
Заключение службы пожарного надзора
Также необходимо подать уведомление в территориальный орган Роспотребнадзора о начале работ в автосервисе.
Шаг 2. изучение целевой аудитории
Изучение целевой аудитории – важный этап. Для того, чтобы понять потенциальных клиентов, ответьте себе на следующие вопросы:
основные страхи и потребности клиентов (например, качественный сервис, стоимость услуг и т.д);
из каких источников они будут узнавать о вашем автосервисе (посоветовали друзья, увидели рекламу, прочитали хорошие отзывы и т.д);
доход потенциальных клиентов;
какие марки и года выпуска у их авто;
что важно для принятия решения посетить ваш автосервис, например, качественное обслуживание, скидки, система лояльности и др.
Чем качественнее вы проработаете данный этап, тем лучше у вас будет представление о том, как и где запускать рекламную кампанию. Также на основе полученных данных составьте пошаговую стратегию для развития бизнеса.
Шаг 3. анализ конкурентов
Анализ деятельности конкурентов – один из ключевых этапов для успешного ведения собственного бизнеса. Поэтому рекомендуем подойти к нему со всей ответственностью.
Шаг 4. регистрация в фнс
Что выбрать ИП или ООО? Такой вопрос стоит часто перед начинающими бизнесменами.
При открытии автосервиса выбирайте любую правовую форму. ООО подойдет для нескольких собственников. Из явных плюсов – возможность привлечения инвесторов для построения успешного бизнеса.
Из минусов – сложная бухгалтерия и протоколирование всех решений. Для открытия ООО необходимо написать заявление с указанием юридического адреса, приложить договор аренды или собственности помещения.
Если владельцами бизнеса стали несколько человек, то дополнительно прикладываются следующие документы – устав, договор об учреждении и протокол общего собрания.
Пошаговая инструкция по открытию ООО здесь.
Открыть ИП проще, для этого достаточно написать заявление и передать его в МФЦ.
Читайте нашу статью, где мы в деталях рассказали о регистрации ИП.
Остается только добавить, что начинающие предприниматели часто выбирают именно ИП из-за простой регистрации и простого ведения бухгалтерии.
Шаг 5. выбор системы налогообложения
Система налогообложения – это еще один сложный вопрос, в котором вам предстоит разобраться. Ведь от ее выбора зависит величина страховых взносов и налогов.
Всего выделяют несколько видов налогообложения:
О том, как работать на каждом из налоговых режимов, рассказываем в статье.
Шаг 6. аренда помещения
С чего начать поиск помещения под СТО? Рекомендуем посмотреть коммерческие объявления и выбрать несколько вариантов для детального знакомства.
Многие рассматривают в качестве аренды гараж. Такой вариант подойдет для небольших автосервисов и то с учетом определенных требований, которые предъявляются к автосервису со стороны надзорных органов.
здание под СТО находится вдали от жилых домов и водоемов на расстоянии не менее 50 м. Лучше, если оно расположено вблизи автомагистралей и АЗС;
габариты здания выбирайте в зависимости от масштаба автосервиса, но не менее 30 м. Высота здания не менее 3,5 м
Раздевалка, душевая и туалет располагаются на площади не менее 50 кв. м. Не забывайте о размере проездов и проходов внутри автосервиса, они должны занимать не менее 25% от всей площади. Заранее позаботьтесь и о складе для хранения автозапчастей;
внутри помещения есть система водоснабжения, канализации, отопления и вентиляции. Вентиляция под потолком – не самый лучший вариант, так как газы которые выделяются при работе машин тяжелее воздуха. Поэтому лучше, если система кондиционирования находится на расстоянии не более 1 м от пола;
наличие подъезда к зданию. Большое пространство для парковки станет дополнительным плюсом, которое владельцы авто точно оценят по достоинству.
Итак, какой метраж здания будет оптимальным? Зависит от оказываемых услуг.
Например, чтобы открыть шиномонтажную достаточно будет и специального вагончика, а вот для небольшой автомастерской с двумя автомобильными подъемниками не менее 100 кв м.
При создании любого автосервиса не забывайте о зонировании.
В каждой СТО предусмотрена:
рабочая зона, где ведутся основные работы;
сервисная зона для общения с заказчиками, там же иногда располагается небольшой магазин автозапчастей,
кабинет для администрации,
складские помещения,
санузел, душевая, раздевалка для персонала.
Рекомендуем перед выбором помещения обратиться за консультацией к юристам.
Шаг 7. подготовка списка для покупки оборудования
Для ремонта автомобилей нужно качественное оборудование. Определимся, с тем, что будем искать для закупа и перейдем к выбору поставщиков.
Оборудование для автосервиса:
гидравлическое – для подъема машин, профилактического осмотра и проведения ремонтных работ;
компрессорное – используется для демонтажа/монтажа, накачки шин, · мойки деталей в труднодоступных местах;
кузовное – для устранения деформации кузова, замены деталей, небольшого ремонта.
диагностическое – для быстрого определения дефектов.
Также понадобятся инструменты для персонала:
ручные – молотки, гаечные ключи, отвертки и др.
профессиональные – шуруповерты, гайковерты и др.
Прежде, чем перейти к выбору поставщиков, определите какое оборудование вам понадобится для качественного ремонта машин. Исходите из специфики услуг автосервиса.
Шаг 8. выбор поставщиков запчастей и оборудования
С чего начать выбор поставщиков для оборудования? Изучите их предложения в интернете. Обратите внимание на следующие критерии:
срок работы на рынке;
отзывы как по самому оборудованию, так и по компании, где вы решите его покупать;
стоимость. Гнаться за самым дешевым предложение на рынке не стоит. Важно найти баланс между надежностью поставщика и той ценой, по которой он продает это оборудование;
наличие сервисных центров компании в вашем регионе;
гарантии эксплуатации.
Акцент делайте именно на условия послепродажного обслуживания, а также эргономичность и качество современного оборудования. Важно, чтобы оно было удобным для работы и не создавало большого количества шума.
Критерии для выбора поставщиков оборудования:
условия поставки товара. Уточните, про гарантийный срок, обмен и возврат товара в случае, если случится поломка в процессе доставки;
сертификация. Любое оборудование для ремонтных работ подлежит сертификации, если оно представляет опасность для человека;
репутация поставщика на рынке. Посмотрите, сколько лет компания оказывает услуги на рынке, с какими организациями сотрудничала. Чаще всего надежными поставщиками становятся официальные дилеры производителя. Их очевидные преимущества – длительная гарантия, постгарантийное обслуживание и представительства в разных регионах России.
Не рекомендуем экономить на оборудовании, и закупать его на “серых” рынках. Если бюджет ограничен, лучше возьмите оборудование в аренду. Но также внимательно отнеситесь к его выбору.
При создании автосервиса с полным циклом услуг вам придется найти надежного поставщика запчастей и комплектующих. Рекомендации для выбора аналогичны указанным выше.
Единственная ремарка – не останавливайте свой выбор на одном поставщике. · Успешные предприниматели, владельцы СТО часто сотрудничают одновременно с десятками компании, чтобы предложить клиентам лучший сервис.
Шаг 9. подбор персонала
Вы заказали оборудование и зарегистрировали ИП, теперь переходим к поиску персонала.
определите сколько человек будет работать в команде, кто это будет. Например, 3 автомеханика, 1 диагност, 1 консультант и т.д;
составьте идеальный портрет кандидата для каждой позиции. Пропишите список профессиональных и личностных черт, а также уровень зарплаты и график работы. Ваша задача – обеспечить работников комфортными условиями труда. После переходите к выбору персонала;
просмотрите резюме кандидатов на сайтах по поиску работу – HH, Superjob или почитайте доски объявлений на Авито;
отберите несколько кандидатов и пригласите их на собеседование. Задайте вопросы , предложите тестовые ситуации и посмотрите, как с ними справятся потенциальные сотрудники;
уточните мотивацию кандидатов работать в вашей команде. Спросите про предыдущий опыт работы, планы на ближайшие несколько лет и т.д.
Будьте готовы к тому, что опытный персонал не согласится на ваши условия по оплате труда. Поэтому выбирайте тех, кто готов учиться, развиваться и работать на результат.
