Виды инструменты типичные ошибки

25 рабочих гипотез для увеличения конверсии на 40%

Что это такое? Контроль работы компании – необходимая мера, чтобы быть в курсе всех показателей, а в случае отклонения от нормы немедленно предпринять меры. Это не банальная прихоть руководства, а порой требуемая законодательством норма, как в случае с бухучетом.

Как организовать? Организация контроля зависит от специфики бизнеса, его формы (отличия для ООО и ИП существенны). А вот что объединяет все компании, так это возможность внедрения цифровых инструментов, которые доступны для всех.

Зачем нужен внутренний и внешний контроль компании

Любая система требует контроля, потому что от этого зависит её оптимальная, рациональная, надёжная и продуктивная работа. Деятельность компании является единой системой управления и тоже нуждается в координации.

Бизнес не может существовать без контроля. Любое предпринимательское дело находится в довольно агрессивной бизнес-среде, и развиваться и выживать в ней оно может благодаря защитной функции, которую запускает внешний и внутренний контроль.

Любой хозяйствующий субъект находится под непрерывным контролем. Каждому из них необходимо выдержать давление со стороны разрешительных, сопроводительных, контролирующих и надзирающих государственных органов, расчётливых контрагентов (поставщиков, заказчиков, кредиторов, потребителей), наблюдательных участников рынка и беспокойного окружения.

Так как субъекты внешнего вмешательства в первую очередь стремятся решить поставленные перед ними задачи, бизнесу надо держать оборону в вопросах внешнего контроля.

Во внутреннем контроле дела обстоят менее напряжённо. Его представляют собственники, акционеры, руководство, администрация, сотрудники. Но все же необходимо устанавливать чёткие требования и правила.

Главное, чтобы все осознавали, что внутренний контроль работы компании – не репрессивная машина. Всё совершенно иначе, ведь он позволяет рационально оценить внешние угрозы, мобилизоваться, стать частью бескомпромиссной конкурентной среды, подстроиться под риски, эффективно работать, твёрдо держаться на ногах, совершенствоваться и расширяться.

Принципы внутреннего контроля компании

Разберём принципы, на основе которых происходит проверка внутреннего контроля.

• Истинность – все данные должны демонстрировать реальную ситуацию, иметь документальное подтверждение, быть обоснованными и проверяемыми.

• Актуальность – сведения о нарушениях должны быстро доходить до тех, кто будет решать проблему.
• Непрерывность и регулярность – контроль работы компании должен быть постоянным и последовательным. Таким образом можно предугадать риски и обнаружить проблемы.
• Улучшение – система контроля должна быть гибкой, чтобы подстраиваться под перемены внешних условий и внутренних факторов.
• Совокупность – внутренний контроль затрагивает абсолютно все аспекты работы бизнеса. Если обратить всё внимание на конкретную область, то вряд ли контроль будет очень эффективным.
• Первостепенность контроля и его периодичность зависят от уровня риска нарушений. Слишком сильное изучение стандартных текущих действий не имеет смысла. Из-за этого без внимания остаются действительно важные проблемы.
• Рациональность – в зависимости от серьёзности имеющихся проблем и степени риска излишний контроль необходимо убирать или упрощать. Затраты на материалы для контроля должны быть не больше тех потерь, к которым может привести нарушение.
• Компетентность, ответственность и совестливость – качества, которыми должен обладать каждое ответственное за контроль лицо.
• Добросовестность – если контролер выполнил поставленные перед ним задачи некачественно, он подлежит экономическому или дисциплинарному наказанию.
• Мотивация – продуктивного внутреннего контроля невозможно добиться без внимания и участия учредителей и топ-менеджеров компании. Когда руководители закрывают глаза на ошибки и не стремятся устранить нарушения, не воспринимая риски всерьёз, результаты внутреннего контроля становятся бессмысленными.

Виды внутреннего контроля компании

На какие виды делится внутренний контроль:

• по функциональной направленности: административный, финансовый, бухгалтерский, правовой, технический, технологический, кадровый, анализ системы безопасности;
• по решению задач: стратегический, тактический, оперативный;
• по глубине охвата: тематический, комплексный;
• по объёму: сплошной, выборочный;
• по интервалу: систематический, периодический, эпизодический (ситуационный);
• по времени проведения: предварительный, текущий, последовательный;
• по степени внезапности: плановый, внеплановый (внезапный).

Комплексное использование видов внутреннего контроля происходит с учётом конкретной ситуации. Компании самостоятельно решают этот вопрос.

Инструменты для внутреннего контроля компании

Современный внутренний контроль активно использует цифровые технологии. Электронные сервисы позволяют контролировать перемещение документов по процессам и исполнителям, пользоваться алгоритмами для анализа и расчёта общих сумм, изучать их на предмет соответствия и сопоставления информации.

Цифровыми технологиями пользуются с целью онлайн-исследования бизнес-процессов и даже для риск-ориентированного подхода по конкретным контрольным показателям-индикаторам. Главное, чётко определить задачу, сформировать правильный алгоритм и прописать код.

Когда сервис является адаптивным, обладает понятным интерфейсом и большим количеством гибких настроек, через которые каждый заказчик сможет получить желаемый результат, он может принести много пользы для бизнеса. Но ни одна программа не сможет полностью заменить хорошего специалиста.

К сожалению, есть процессы, которые невозможно автоматизировать и запустить проверку нажатием одной кнопки. Некоторые задачи внутреннего контроля нельзя доверять искусственному интеллекту.

Несмотря на грамотно выстроенную аналитику, автоматическую выгрузку данных, нужда в человеке не пропадает, потому что только он может провести контрольные процедуры. Это необходимо хотя бы для изучения корректности работы автоматизированной системы.

Главный плюс автоматизации – экономия времени на 25 %. Данный показатель является достаточно ощутимым. Автоматизация и цифровая экономика – это неотъемлемая часть нашего будущего.

Каждая компания выбирает себе наиболее подходящие программы и технологии, опираясь на свои нужды, возможности, кошелёк и срок ожидания окупаемости. В данном случае нет универсальных инструментов.

Сюда отлично подходит принцип внутреннего контроля по соотношению расходов с полученным результатом.

Преимущества цифровых инструментов для внутреннего и внешнего контроля

Внутренний аудит и контроль – это методы, которые позволяют следить за тем, чтобы деятельность компании осуществлялась в соответствии с требованиями законодательства РФ и положениями, закрепленными в учредительных документах. В современном мире стремительно развиваются цифровые технологии, поэтому традиционные методы контроля (в частности, ручное тестирование и проверка документации) не всегда эффективны. Цифровизация позволяет оптимизировать процесс контроля и добиться более достоверных результатов.

Внедрение цифровых инструментов позволяет:

• Повысить скорость и качество бизнес-процессов. С приходом цифровизации появилась возможность автоматизировать большинство процедур, которые связаны с внутренним аудитом и контролем. Благодаря этому организация функционирует намного эффективнее. Например, те компании, которые используют цифровые инструменты, могут анализировать огромные массивы данных и прогнозировать возможные риски. Кроме того, все отчеты формируются автоматически, а система, опираясь на результаты анализа, предлагает варианты управленческих решений.
• Улучшить качество данных. Благодаря тому, что цифровые инструменты собирают, обрабатывают и анализируют информацию в автоматическом режиме, повышается точность и достоверность данных. К тому же, снижается вероятность ошибок, которые возникают из-за человеческого фактора (при ручном вводе и обработке информации).
• Минимизировать риски. Применение цифровых инструментов позволяет своевременно выявлять потенциальные проблемы и риски (связанные, например, с мошенничеством), а также оперативно реагировать на них. Кроме того, сокращаются потери, которые обусловлены неэффективностью системы внутреннего контроля.
• Оптимизировать процесс коммуникации между подразделениями и взаимодействие сотрудников друг с другом. Внедрение цифровых инструментов упрощает документооборот и позволяет оперативно получать обратную связь по интересующим вопросам.
• Генерировать информативные отчеты в наглядной форме. BI-системы позволяют собирать и анализировать данные, а также представлять результаты в виде дашбордов. Благодаря этому у аудиторов формируется верное представление о том, какие процессы протекают в компании, и на какие показатели можно рассчитывать.
• Снизить издержки. Автоматизировав внутренний аудит и контроль, можно сократить штат и правильно распределить нагрузку на сотрудников. Это позволяет избежать лишних расходов и увеличить рентабельность компании.
• Обеспечить простой и быстрый доступ к базам данных. В результате сотрудники оперативно выполняют поставленные задачи, а руководители могут своевременно принимать меры для решения возникающих проблем.

Цифровые инструменты контроля работы компании

Задумываясь о цифровизации инструментов для проведения внутреннего аудита и контроля, стоит обратить внимание на следующие технологии:

1. Автоматизированные системы управления аудитом и контролем (АСУАК). С помощью этого ПО можно автоматизировать все процедуры (планирование, выполнение, отслеживание прогресса, формирование отчетов и т.д.). АСУАК позволяет анализировать информацию, управлять рисками, а также контролировать, чтобы деятельность компании осуществлялась в рамках закона.
2. Системы анализа данных. Эти программы помогают анализировать большие массивы данных, чтобы найти скрытые зависимости и тренды. Такие системы позволяют повысить качество информации и спрогнозировать возможные риски. Кроме того, они применяются для выявления фактов мошенничества.
3. Cloud computing. Благодаря облачным сервисам компании могут размещать данные, необходимые для внутреннего аудита и контроля, на удаленных серверах. Это позволяет оптимизировать бизнес-процессы (в том числе, доступ к информации), а также дополнительно защитить базы данных.
4. Интерактивные дашборды. Информационные панели дают возможность наглядно представить результаты анализа, а также в онлайн-режиме отслеживать изменения. Это облегчает разработку управленческих решений и повышает эффективность внутреннего контроля и аудита.
5. Роботизированные процессы (RPA). Предназначены для автоматизации рутинных задач (например, проверки документов, заполнения отчетов и т.д.). Внедрение RPA разгружает сотрудников, в результате у них освобождается время для работы над более важными заданиями. Использование роботизированных процессов заметно улучшает качество работы.
6. Искусственный интеллект. Нейросети помогают аудиторам провести детальный анализ. При этом существенно снижается количество ошибок. В частности, ИИ умеет автоматически находить аномалии в данных. Это позволяет оперативно принимать меры для решения возникающих проблем, а также повышает эффективность бизнес-процессов.
7. Интернет вещей (IoT). «Умные» устройства предоставляют информацию, которую можно использовать для анализа и контроля множества параметров. К примеру, IoT позволяет контролировать температуру воздуха и уровень влажности в помещении, а также мониторить качество производственных процессов.
8. Криптографические методы защиты данных. Специальные сервисы помогают обезопасить базы данных от несанкционированного доступа и использования. Шифрование, например, позволяет максимально защитить конфиденциальную информацию (отчеты о финансовых результатах и т.д.).
9. ЭЦП и удостоверения личности. Данные технологии дают возможность идентифицировать пользователей и подписывать документы в электронном формате. Благодаря этому процесс согласования становится проще, а также повышается безопасность документооборота.
10. Мобильные приложения. Этот софт используется для решения разнообразных задач. Например, функционал приложений позволяет контролировать качество работы сотрудников на удаленке, собирать данные с мобильных устройств и т.д.

Примеры контроля работы компании

Цифровые технологии для проведения внутреннего аудита и контроля успешно применяются во многих компаниях. Стоит обратить внимание на опыт следующих корпораций.

PepsiCo

ПО, которое используется для аудита, позволяет в автоматическом режиме проверять и анализировать данные, полученные из системы электронных платежей. Благодаря этому компании удалось повысить скорость аудита на 20 %. Кроме того, софт помогает эффективнее искать ошибки и прогнозировать возможные риски.

Nestle

Прозрачность и безопасность данных обусловлена тем, что система логистики построена на блокчейне. Благодаря тому, что поставки сырья тщательно контролируются, потребитель получает качественный продукт. К тому же, блокчейн-технологии позволяют быстрее принимать меры, если возникают какие-либо проблемы с поставками.

General Electric

Для проведения внутреннего аудиторского учета корпорация применяет искусственный интеллект. Нейросети оперативно анализируют огромные массивы данных и выявляют скрытые закономерности. Это позволило повысить эффективность бизнес-процессов и снизить операционные риски.

Shell

Компания успешно цифровизировала внутренний аудит и контроль. Специально разработанные программные продукты в автоматическом режиме анализируют финансовые операции и транзакции, а также уведомляют о найденных несоответствиях. Благодаря этому удалось значительно снизить вероятность мошенничества.

Walmart

Корпорация использует цифровые инструменты для повышения качества товаров. ПО позволяет тщательно проверять продукцию на всех этапах производства и выявлять потенциальные проблемы.

Организация внутреннего контроля компании

Главные правила осуществления внутреннего контроля влияют на локальный нормативный акт – внутрифирменный стандарт по проведению контроля работы компании. Им может являться положение о внутреннем контроле, содержащее в себе порядок организации и деятельности службы внутреннего контроля, её цели, процедуры и полномочия.

От детального описания контрольных процедур зависит эффективность контроля. Эталоном считается система, которая сформирована по методу самоконтроля и работает самостоятельно с учётом требований внешних факторов, традиций и особенностей работы определённой компании.

Малому бизнесу также необходимо проводить контрольные процедуры, но не в такой зарегулированной форме, как крупному и среднему. Довольно часто за внутренний контроль отвечает главный бухгалтер или руководитель фирмы.

Организацией контроля каждая компания занимается самостоятельно. Её формирование зависит от:

• характерных особенностей управления фирмой;
• сложности её организационной структуры;
• количества видов деятельности;
• автоматизации бизнес-процессов;
• охвата контролем разных сфер работы компании;
• объёма поставленных задач;
• требований руководства организации;
• готовности руководителя выделять ресурсы на проведение контроля.

«Акулы» предпринимательства, имеющие усложнённую структуру, филиальную сеть, диверсифицированный бизнес, занимаются разработкой служб внутреннего контроля, отделов и даже департаментов. Более мелкие организации тоже осуществляют внутренний контроль, но не в таких масштабах.

За проведение внутреннего контроля отвечает ревизор или аутсорсинг сторонней компании, внешний специалист.

Нельзя допускать, чтобы внутренний контроль стал формальностью и профанацией. Средства, выделенные на него, не должны быть больше, чем результат от внедрения и функционирования контроля.

Необходимо всегда помнить главные задачи внутреннего контроля:

• формирование слежения за основными процессами и должностными лицами, от которых они зависят;
• выявление правовых, финансовых, административных рисков;
• поиск проблем и недостатков в бизнес-процессах, их оперативное решение.

Во внутреннем контроле нуждаются как компания в общем, так и конкретные бизнес-процессы, компоненты процесса управления.

Типичные ошибки в контроле за работой персонала компании

Какие ошибки чаще всего встречаются в контроле работы компании:

1. Отсутствие постоянства в контроле: его проводят, когда вспомнят, а это сильно дезориентирует работников и приводит к большому количеству ошибок.
2. Полный контроль и отсутствие у сотрудников возможности самостоятельно принимать решения снижают их мотивацию и желание проявлять инициативу.
3. Скрытая слежка в некоторых случаях является противозаконной, но она в любой ситуации ухудшает отношения между работниками и руководителем.
4. Тотальный контроль только одного отдела в организации. Такое отношение ухудшает качество работы подчинённых из этого отдела и взаимоотношения между ними и работодателем.
5. Иллюзорный или условный контроль. Данную ошибку допускают руководители, которым лень или страшно заниматься проверкой своих сотрудников. Они переживают, что это может испортить их отношения с подчинёнными.
6. Начало контроля было ознаменовано недоверием к работникам компании. Такой контроль только усугубит ситуацию и в худшую сторону изменит психологический климат.
7. Отсутствие обратной связи. В данном случае руководитель не сможет оценить эффективность контроля и улучшать его.
8. Неглубокий контроль работы компании и её сотрудников не покажет реальной картины и не поможет улучшить положение дел.
9. Дезориентирующий контроль работника. Из-за него человек попадает в состояние неясности, необъективности и хуже выполняет свои обязанности.

Вести контроль работы любой организации всегда было непросто, однако для этого существует большое количество методов, которые принесут пользу фирме, работникам, учредителю. Главное – осознано подойти к его реализации.

Часто задаваемые вопросы о контроле работы компании

Как сделать контроль более индивидуальным?

Опираясь на методики контроля и борьбы с рисками/проблемами, необходимо назначить каждому объекту контроля квалифицированное ответственное лицо. При этом надо избегать «задвоения» ответственности, когда за одну контрольную задачу и один отдел отвечают два сотрудника. Однако необходимо сразу установить замену для назначенного контролера, которая будет выполнять его работу, если он будет, к примеру, в отпуске.

К тому же надо разработать порядок отчётности для контролера: кому и в каком формате он будет передавать информацию о результатах контрольной деятельности.

Желательно уделить особое внимание фиксированию главных вопросов внутреннего контроля (кто, что, когда и каким образом отслеживает, как поступает при выявлении проблемы). Назначенных работников необходимо обязательно ознакомить с соответствующей документацией под роспись.

Что такое корпоративный контроль деятельности организации?

Корпоративный контроль представляет собой особую систему мер, целью которой является качественная и количественная оценка деятельности организации в целом, а также учёт её результатов и выявление возможных решений, основываясь на имеющихся данных. Корпоративный контроль включает в себя множество переменных.

Данный вид контроля имеет три формы:

• акционерный контроль даёт возможность обладателям акций участвовать в принятии важных решений и в формировании стратегии развития компании;
• управленческий, в свою очередь, разделяют ещё на два вида: кадровый и специальный;
• финансовый или государственныйконтроль – это применение общих инструментов (в частности, экономической политики) при контроле работы компании.

Чем может обернуться отказ от контроля деятельности организации?

Если в компании нет внутреннего контроля, данный факт должен насторожить работника, тем более, когда он претендует на открытую вакансию. Когда начальство не обращает внимания на защиту собственных интересов, не следит за рабочим процессом, это может говорить, что однажды оно так же халатно будет относиться к интересам своих подчинённых – сокращать заработную плату или задерживать её.

Вероятность того, что компания сможет добиться успеха без грамотного контроля, очень мала. В любом бизнесе необходимо тщательно контролировать работников и деятельность организации в целом. Но главное в контроле – найти золотую середину.

Чек-лист производственного контроля — это невероятно полезный инструмент, выступающий в качестве систематического руководства для обеспечения точного, последовательного и продуктивного выполнения задач. Без его применения невозможно обеспечить эффективную работу современного предприятия. Чек-листы на производстве помогают организациям оптимизировать внутренние процессы, минимизировать ошибки и соблюдать стандарты качества. С их помощью вы сможете до мелочей отладить работу всех подразделений компании и добиться максимальной рентабельности. В этой статье вы узнаете, что собой представляют чек-листы, зачем они нужны, какие виды контрольных списков существуют и как внедрять их в работу.

Что такое чек-листы и зачем они нужны

(checking list) или — это алгоритм, включающий различные операции и действия, которые необходимо выполнять для достижения той или иной цели. Он представляет собой набор шагов в определенной последовательности, которую нужно повторить для решения поставленной задачи. Check-листы помогают контролировать выполнение проектов и следить за тем, чтобы в процессе работы не было забыто ничего важного. Таким образом, вы не упустите ничего, что может негативно повлиять на ваши результаты.

Чек-лист компании позволяет учитывать каждую мелочь, способную повлиять на те или иные этапы производственного процесса. Во многих отраслях даже небольшая ошибка может привести к серьезным убыткам и непоправимым последствиям — именно подобного и помогают избегать контрольные списки. К примеру, правила техники безопасности — это разновидность чеклиста, которая помогает организовать защиту здоровья персонала и предотвратить несчастные случаи на предприятии. Аналогичные списки можно разработать почти для каждого рабочего процесса.

Основные цели чек-листов на производстве.

• Фиксация всех особенностей процесса до малейших нюансов. Чек-лист работника помогает ему правильно и оперативно выполнять поставленную задачу — ему достаточно просто следовать изложенному алгоритму действий.
• Минимизация ошибок при производстве. Внедрение контрольных листов на предприятии позволяет определять наиболее часто встречающиеся проблемы. Обнаружив недостаток на каком-либо этапе производственного цикла, вы можете дополнить чек-лист проекта, чтобы избежать повторения ошибок в будущем.
• Повышение качества продукции. Регулярная проверка помогает улучшить производимые товары. В чек-лист контроля качества входят объективные критерии оценки, которые позволят добиться оптимального результата.
• Налаживание трудовой дисциплины. Грамотно сформулированный чек-лист сотрудника способствует повышению мотивации персонала. В контрольном списке подробно указано, как и в какой последовательности нужно выполнять задачи — люди привыкают к рабочим требованиям и тратят меньше времени на отвлеченные занятия.
• Упрощенный аудиторский контроль. Чек-лист аудита производства позволит проводить объективную оценку производства для определения эффективности и безопасности технологического процесса.
• Повышение эффективности планирования. Производственный цикл в большинстве случаев включает множество повторяющихся сценариев. Один раз составив контрольный лист для каждого процесса, менеджер сможет сосредоточиться на других задачах — ему не придется повторно строить планы выполнения работ.
• Упрощенная модернизация производственных процессов. Нововведения на предприятии, нарушающие привычный ритм работы сотрудников, очень часто приводят к проблемам и ошибкам. Чек-лист работника производства поможет быстрее освоить обновленный алгоритм действий.

Учитывая огромную массу преимуществ контрольных списков, они могут принести пользу любой компании вне зависимости от ее сферы деятельности. Помимо алгоритмов действий для персонала, они используются и для определения эффективности предприятия. К примеру, чек-лист оценки работы производства предоставит четкую картину о текущем состоянии бизнеса и позволит оперативно выявить причины снижения продуктивности. Обнаружив отставание от плана или любой другой недостаток, вы сможете быстро принять меры для решения проблемы. 

Примеры чек-листов на производстве

Давайте рассмотрим примеры контрольных списков, которые часто используются на производственных предприятиях. Мы изучим цели, особенности и преимущества каждого из них. Многие из нижеперечисленных чек-листов могут оказаться полезными и для вашей компании.

Чек-лист проверки оборудования на производстве

Чек-лист проверки производства гарантирует, что все необходимое оборудование настроено правильно и готово к работе. Он позволяет минимизировать время простоя и оптимизировать производительность.

1. Проверка исправности оборудования.

2. Регулировка настроек и параметров оборудования в соответствии с определенными производственными требованиями.

3. Установка и калибровка дополнительной оснастки, приспособлений и аксессуаров.

4. Проверка функций безопасности и аварийной остановки оборудования.

• Сокращение времени наладки и увеличение эффективности использования оборудования.

• Предотвращение ошибок и дефектов, вызванных неправильной настройкой оборудования.

• Повышение надежности оборудования и безопасности оператора.

Чек-лист входного контроля

Чек-лист контроля используется для оценки качества продукции, поступившей на предприятие. Он включает проверку всей необходимой документации. Этот контрольный список помогает избежать запуска в производство материалов, которые не удовлетворяют каким-либо требованиям компании.

1. Наличие у продукции результатов проверки поставщика.

2. Проверка сопроводительной документации, подтверждающей соответствие продукции установленным нормам и требованиям.

3. Протоколы разрешения на использование продукции в соответствии с нормативами.

• Объективная оценка качества продукции.

• Признание результатов проверки поставщиком и потребителем.

• Предотвращение использования в производстве некачественных материалов.

Чек-лист производства продукции

Этот контрольный список регламентирует порядок проверки готовой продукции на предмет ее соответствия установленным стандартам качества и требованиям заказчика.

1. Проверка размеров изделия, допусков и качества обработки поверхности после изготовления.

2. Проверка функциональных характеристик и надежности.

3. Проверка на наличие дефектов, аномалий и косметических недостатков.

4. Проверка точности маркировки, упаковки и документации.

• Выявление дефектов и несоответствий до того, как продукция попадет к потребителю.

• Поддержание постоянства и однородности в качестве продукции.

• Постоянное повышение качества продукции с помощью обратной связи и анализа.

Чек-лист контроля безопасности

Данный контрольный список позволяет выявить и устранить потенциальные угрозы безопасности в производственной среде для защиты работников от несчастных случаев и травм.

1. Проверка защитных ограждений станков, предохранительных блокировок и аварийных остановок.

2. Оценка состояния электропроводки, заземления и изоляции.

3. Оценка рисков, связанных с опасностями спотыкания, падения и скольжения на рабочем месте.

4. Анализ противопожарной защиты, аварийного реагирования и процедур эвакуации.

• Повышение культуры безопасности на рабочем месте.

• Обеспечения соответствия нормативным требованиям.

• Снижение риска несчастных случаев и производственных травм.

• Своевременное выявление и устранение угроз безопасности.

Чек-лист контроля обучения и сертификации персонала

Этот контрольный список устанавливает порядок обучения и сертификации сотрудников с целью развития их профессиональных компетенций и проверки на соответствие занимаемым должностям.

1. Документы о пройденных программах обучения с датами и результатами.

2. Проверка наличия сертификатов, лицензий и разрешений, необходимых для выполнения установленных должностных обязанностей.

3. Оценка уровня владения навыками, компетентности и анализ эффективности работы.

4. Выявление потребностей в обучении и возможностей для развития.

• Развитие у сотрудников знаний и навыков, необходимых для безопасного и эффективного выполнения работы.

• Обеспечение соответствия нормативным требованиям к обучению и стандартам отрасли.

• Повышение мотивации персонала.

Выше приведены самые простые примеры контрольных списков без подробных описаний каждого действия. Вы можете адаптировать и углубить их под свои цели. Применение подобных чек-листов в производстве позволит значительно повысить эффективность работы, гарантировать качество продукции, а также создать безопасную рабочую среду для персонала.

Создавая чек-лист, используйте простые и понятные формулировки при описании каждого пункта. Обязательно убедитесь, что они расставлены в правильной последовательности. Помните, что чем проще контрольный список, тем он эффективнее. Не стоит составлять длинные алгоритмы. Если задача слишком объемная, то лучше разделить ее на несколько отдельных частей. Чем понятней ваш список будет для сотрудника, тем больше пользы он принесет.

Разработка чек-листа включает следующую последовательность действий:

1. Определите, какую задачу должен решать ваш чек-лист.
2. Разделите задачу на основные логические этапы.
3. Разбейте каждый этап на как можно более простые операции.
4. Протестируйте созданный контрольный лист.
5. Внесите правки и дополнения после тестирования.

Для составления контрольных списков можно использовать любую электронную таблицу, но гораздо проще это делать в специальном ПО. Программа для чек-листов позволит быстро составить алгоритм действий на любом удобном устройстве, а также отслеживать их выполнение. Кроме того, вы сможете дополнить каждый шаг подробными инструкциями, фотографиями и видео — это сделает контрольный список максимально полезным и удобным для сотрудников.

Автоматизация чек-листов для любого производства

Значительно упростить контроль качества и обеспечить соблюдение стандартов поможет программный комплекс «Мобильный аудитор» от консалтинговой группы ИСУ. Это конструктор чек-листов и списков, который поможет автоматизировать процессы на производстве. С его помощью вы сможете быстро сформировать список для предприятия в любой отрасли. В отличие от большинства других решений, программа работает на платформе 1С, поэтому полученные чек-листы можно интегрировать в систему учета на вашем производстве. Кроме того, встроенным конструктором очень легко пользоваться — вам даже не понадобится привлекать программистов.

Приложение включает множество готовых шаблонов для самых разных задач.

• Чек-лист внутреннего аудита производства.
• Чек-лист строительного контроля.
• Чек-лист экологического аудита.
• Чек-лист проведения переналадки.
• Чек-лист пищевого производства.
• Чек-лист передачи смены на производстве.

Оставьте заявку на сайте, если вы хотите максимально эффективно отслеживать производственные процессы на предприятии. Специалисты консалтинговой группы проанализируют специфику вашей компании и найдут лучшие способы оптимизировать их с помощью наших продуктов. Услугами «ИСУ» уже пользуются сотни производственных предприятий в Москве и регионах. Вступайте в ряды наших довольных клиентов и максимизируйте эффективность своего бизнеса в кратчайшие сроки! 

Большая часть опрошенных россиян (64%) скептично оценивает безопасность труда на производстве – об этом говорят     результаты опроса, который провела компания РОКВУЛ. 17% респондентов считают, что ухудшение произошло из-за нестабильной обстановки в экономике и в бизнесе, 15% полагают, что вопросам охраны труда вообще стали уделять мало внимания, 12% связывают ситуацию с дефицитом кадров и повышенной нагрузкой на персонал. При этом каждый десятый (10%) уверен, что работа на производстве стала более опасной из-за недоступности западного оборудования, а 9% – из-за ухода части иностранных компаний. 

Только треть респондентов (36%) не сомневаются в том, что общий уровень безопасности труда на производстве за 2022-2023 годы улучшился. В частности, почти 10% считают, что это произошло на фоне импортозамещения. 

В среднем уровень безопасности труда в российских производственных компаниях респонденты оценили в 6,2 балла из десяти, причем 38% опрошенных поставили пять баллов и ниже и только 19% поставили максимальную оценку. 

Среди проблем, с которыми сегодня сталкиваются производственные компании:

• 30% опрошенных назвали экономическую безопасность; 

• 18% – риск возникновения пожаров; 

• 17% – вред для здоровья сотрудников; 

• 14% – безопасность труда в целом, а также экологические проблемы; 

• 7% – информационную безопасность; 

• 27% уверены, что все перечисленные сложности являются одинаково критичными для современных предприятий.

По данным Росстата, 36% россиян заняты на работах с вредными или опасными условиями труда, и чаще всего это именно работники производственных предприятий. 

Сами работодатели выражают очевидную заинтересованность в создании безопасных и комфортных условий труда. Например, по данным HeadHunter, за январь-май 2023 года в России было открыто более 26 тысяч вакансий для специалистов по охране труда и технике безопасности – это на 33% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Чаще всего таких специалистов ищут строительные компании, ретейл, компании по производству продуктов питания, нефтегазовая и логистическая отрасли, а также металлургические предприятия.

Ольга Горлова, главный инженер РОКВУЛ

В нашей компании многокомпонентность системы безопасности труда основана, прежде всего, на обратной связи от работников и оценивании рисков как на рабочих местах, так и общих. При расчете индекса рисков автоматически выявляются области для улучшения, по которым затем ведется работа. 

Ежегодно мы расходуем более 100 миллионов рублей на улучшение условий труда. Например, в 2021-2022 годах мы реализовали проект по работам на высоте: задачей было не просто снизить риски, а вообще уйти от таких ситуаций. Теперь на каждом предприятии оборудованы стационарные точки доступа для работ, которые раньше приходилось выполнять на высоте. Также сейчас реализуются переход на LED-освещение, уход от люминесцентных ламп и переоценка схем освещения. Это дает сразу несколько положительных эффектов: рабочие места становятся более комфортными с точки зрения освещенности, при этом экономится электроэнергия и снижается экологическая нагрузка. Недавно мы закупили новые погрузчики: газовые вместо дизельных – это тоже позитивно повлияло не только на качество рабочих мест, но и на экологическую составляющую. 

Интересно

По мнению 31% участников опроса, сделать труд на производстве более безопасным можно как раз за счет использования более экологичных материалов и компонентов. Кроме того, 30% уверены, что добиться безопасности можно за счет нового оборудования, 26% – за счет обучения сотрудников. Действенными методами респонденты считают и использование новых технологий в работе (24%), а также профессиональные конкурсы с премиями (14%). 

Мы ежегодно проводим оценку производственных площадок РОКВУЛ по определенным критериям, причем одним из главных является именно фактор безопасности. Например, если на заводе произошел несчастный случай с потерей трудоспособности, эта площадка точно не станет лучшей. К счастью, за последнее время подобных ситуаций не возникало. 

Наша цель – минимизация, а в итоге полное исключение вредных и опасных производственных факторов в местах работы и временного пребывания сотрудников

Сделать работу на производстве более безопасной и комфортной могут пять факторов: 

1. использование безопасного сырья; 

2. применение только сертифицированного в области безопасности технологического оборудования; 

3. обязательная сертификация производителей на соответствие требованиям международных стандартов по безопасности труда; 

4. автоматизация погрузочно-разгрузочных процессов; 

5. использование эффективных систем пылеподавления. 

Не только комфортные, но и безопасные условия труда – это необходимый минимум, который должен предоставлять любой работодатель. Это прямо влияет на производительность сотрудников и на привлекательность компании на рынке труда. 

Татьяна Красильникова, начальник отдела охраны труда и промышленной безопасности ООО «Грузоподъем»

В ООО «Грузоподъем» создан отдел охраны труда и промышленной безопасности (ООТиПБ). Задачи отдела – это профилактика производственного травматизма и профессиональных заболеваний в области охраны труда и соблюдение требований промышленной безопасности.   

Пренебрежение принципами и правилами охраны труда часто приводит к печальным последствиям: возникновение нештатных ситуаций может надолго остановить работу производства, не только создать напряженную атмосферу в работе, но и принести существенные финансовые издержки для предприятия. В связи с этим первоочередным становится вопрос своевременного выявления и решения проблем охраны труда, причины возникновения которых ведут к травматизму и профессиональным заболеваниям.

Для организации безопасного производства работ, устранения опасностей и в целях снижения уровня профессиональных рисков на предприятии проводятся следующие мероприятия:

• обеспечение специальной одеждой и обувью, а также другими средствами индивидуальной защиты, смывающими и (или) обезвреживающими средствами согласно нормам выдачи;

• вводный и периодический инструктаж по охране труда по утвержденным программам с новыми и командированными работниками;

• обучение в области охраны труда в специализированных учебных заведениях;

• специальное обучение работников, выполняющих 
  работы повышенной опасности
  ;

• производственный контроль за безопасным производством работ с кранами, а также при использовании приставных лестниц и лестниц-стремянок;

• предварительный медосмотр при поступлении на работу и периодический медосмотр в процессе трудовой деятельности;

• специальная оценка условий труда, оценка рисков по договорам со специализированными организациями;

• контроль за состоянием условий и охраны труда на рабочих местах.

В организации для контроля соблюдения работниками требований охраны труда применяется система видеофиксации. 

Для улучшения условий и охраны труда, снижения рисков производственного травматизма на предприятии применяются современные средства индивидуальной защиты. Например, для работы с электроинструментом для слесарей по сборке металлоконструкций приобретены новые защитные очки, которые благодаря своим защитным свойствам практически исключили риск повреждения глаз. Также приобретены более современные по своим защитным свойствам сварочные костюмы, которые значительно улучшили работу сварщиков. 

Такие внедрения, конечно же, сказываются на здоровье работников и значительно улучшают производственный процесс в целом, исключая производственные травмы и профессиональные заболевания.

Ольга Сурганова, руководитель отдела по охране труда компании ВЕКПРОМ, поставщик и интегратор промышленного оборудования на предприятия 

Передовые предприятия считают технологиями, направленными на повышение безопасности труда, не только совершенствование инструментов агитации, но и, например, автоматизацию производства. Это позволяет выполнять наиболее опасные или трудоемкие операции без участия сотрудников, исключая не только риск травмы, но и ошибки и вообще влияние человеческого фактора на производственный процесс. На производствах автоматизация дает ощутимый экономический эффект.

Например, на одном из предприятий в Сибири видели так называемое интерактивное зеркало. Установлено таким образом, что перед выходом в цех сотрудник себя отчетливо в нем видит, мимо пройти невозможно. Если что-то забыл надеть – СИЗ, каску, перчатки, то зеркало «подсвечивает» эту зону красным и подает сигнал. Такой нехитрый способ пришелся по душе не только молодежи, которая любит всякий интерактив, но и опытным сотрудникам.

Знаем еще одно предприятие, где есть программа поощрений за соблюдение техники безопасности. Обычно ведь инструмент работает наоборот: если сотрудник нарушает технику безопасности – его штрафуют, но мало кто поощряет за ее соблюдение. Владельцы предприятия решили перевернуть все с ног на голову и платят премии за соблюдение ТБ, ношение СИЗа, за «перевоспитание» сотрудников, которые нарушают основы безопасного труда и культуру производства. Это оказалось дешевле, чем оплачивать больничные или вышедшее из строя оборудование.

Если бы нас попросили оценить уровень безопасности труда на российских предприятиях, это было бы шесть, максимум семь баллов из десяти. Зачастую безопасность труда прекрасно «организована» на бумаге: есть все необходимые нормативные акты, предписания, сотрудники даже расписываются в инструктажах! На деле сотрудники действуют по принципу «подписал и забыл», работают без касок, средств индивидуальной защиты, не соблюдают технику безопасности. Для включения сотрудника в систему безопасного труда в основном используются наработки времен СССР – плакаты, которые никто не читает, инструктажи, которые никто не слушает, и штрафы. 

При этом чаще всего принципы безопасного труда нарушают именно опытные сотрудники, которые являются авторитетом для молодых. Именно они прививают пренебрежение к СИЗам, каскам, перчаткам, берушам

Молодому сотруднику сложно спорить с утверждением, что «настоящие мужики работают без касок», и пренебрежение основами безопасности передается из поколения в поколение.

В очень редких случаях встречается реальное следование принципам концепции нулевого травматизма Vision Zero, главная идея которой в комплексном подходе, контроле рисков и, что самое важное, принципе «начни с себя». Концепция действительно рабочая, позволяет за три-четыре года снизить  на 80-85%.